"Купил аквариум". Министр торговли рассказал, как несколько раз возвращал неподходящий товар

Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев в кулуарах мажилиса рассказал о своём опыте возврата купленных им товаров, которые не соответствовали запросам.

Глава ведомства рассказал о двух подобных случаях, которые произошли с ним недавно, отметив, что в Казахстане предприниматели чаще всего ведут себя добросовестно и меняют товар по просьбе клиента.

"Купил аквариум, но он не подошёл по размеру. Я купил семилитровый, а нужно было двенадцатилитровый, но уехал в командировку, приехал позже. Это вам даже некая реклама о том, что у нас предприниматели добросовестные в большей степени. Заменили мне аквариум, хотя я даже не предоставил им чек. Заменили – и никаких вопросов. Другой пример на рынке произошёл. Купил брынзу, брынза горькая, а говорили, что вкусовые качества другие. Поменяли, никаких вопросов. На слово поверили. Это потому, что мы покупаем там, где привыкли, и у этих продавцов к вам отношение уже другое, они вас как клиента терять не хотят", – сказал министр.

Министр добавил, что в этом и заключается смысл рыночной экономики: продавец дорожит своими клиентами, а клиенты в свою очередь не злоупотребляют этим.