Сотовые операторы не согласны с решением транспортной компании ТОО "City Transportation System" отключить сервис по оплате проезда в автобусах с помощью SMS с 1 мая, сообщает пресс-служба "Beeline Казахстан".
ТОО "City Transportation System" объясняет своё решение увеличением количества недобросовестных пассажиров, которые оплачивают проезд только перед проверкой контролёра, а также перебоями связи. Отключение сервиса по оплате проезда вызвало поток жалоб и комментариев в социальных сетях со стороны пассажиров. В месяц десятки тысяч абонентов совершают около 2 млн транзакций с помощью SMS-оплаты в общественном транспорте столицы.
В "Beeline Казахстан" отмечают, что в колл-центры уже поступают обращения от недовольных клиентов, которым удобно оплачивать проезд по SMS.
"Риски неоплаты недобросовестными пассажирами посредством отправки SMS с кодом транспорта абсолютно идентичны рискам, имеющимся при других способах оплаты – транспортной картой, через банковские и иные мобильные приложения, а также QR-код. Десятки тысяч абонентов могут лишиться привычного и комфортного метода оплаты. Помимо этого, сервис был доступен для пассажиров, не имеющих смартфон или выход в интернет: в городе Нур-Султане и пригородах не имеют смартфонов около 500 тысяч человек", – комментирует начальник отдела продаж и регионального развития Beeline Казахстан Анастасия Ли.
Читайте также: В автобусах Нур-Султана отменят плату за проезд по SMS с 1 мая
В Tele2 также выразили несогласие с принятыми мерами.
"Мы всегда ставим перед собой задачу предоставить наиболее удобные в использовании сервисы нашим абонентам. Платить за проезд посредством SMS, особенно в час-пик, это комфортно и позволяет избежать очередей в одной точке транспорта, что, несомненно, важно, когда всё ещё продолжается пандемия коронавируса. Мы уверены, что для всех участников этого процесса самое главное – забота о пассажирах", – добавили в пресс-службе Tele2.
В АО "Кселл" подчеркнули социальную значимость услуги по оплате проезда с помощью SMS. Кроме того, в компании считают, что отмена этого способа оплаты лишает пассажиров общественного транспорта права выбора.
"Оплата по SMS в общественном транспорте – это одна из новых технологий, которая была внедрена операторами на рынке, которую пользователи оценили и используют с большим желанием. И то, что она пользовалась большим спросом именно у жителей столицы, только подтверждает, что столица – это передовой центр по внедрению всех современных технологий и пример для развития всех остальных городов республики. Решение по отмене SMS-оплаты лишает пользователей общественного транспорта права выбора для них удобного и безопасного способа оплаты проезда", – подчеркнул руководитель отдела Мобильные финансовые сервисы АО "Кселл" Сергей Коптик.
После отмены SMS-оплаты для жителей столицы будет доступна оплата транспортной картой и посредством QR-кода, которую можно произвести через приложения Transcard, Kaspi.kz, SMSBUS, Homebank, My Activ, My Beeline, Senim, Рахмет, Astra Bus, Plus24 (Касса24), Qiwi и OYBY.
-
1🌐 Новый бесплатный курс "Криптошколы" стартует в Казахстане
- 4681
- 1
- 21
-
2⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 25 октября
- 2892
- 0
- 6
-
3🇰🇿🇰🇷 Возможность локализации производства корейского энергооборудования рассмотрят в Минэнерго
- 2459
- 2
- 25
-
4🇰🇿🇦🇹 Токаев поздравил президента Австрии с Национальным днём
- 2339
- 2
- 18
-
5✈️🇲🇳 Президент Казахстана посетит Монголию с государственным визитом
- 2373
- 2
- 29
-
6👨🎓👩🎓 Поступление в магистратуру и докторантуру: приём заявок и документов начнётся 28 октября
- 2376
- 0
- 7
-
7🗳🇬🇪 "Между войной и миром, между прошлым и светлым будущим". В Грузии проходят парламентские выборы
- 2258
- 3
- 11
-
8⚽️ Где пройдёт матч Лиги конференций "Астана" – "Челси"
- 1776
- 2
- 15
-
9🚧 Перекрёсток Мангилик Ел и улицы Сыганак временно перекроют в Астане 27 октября
- 1708
- 0
- 3
-
10🌧 Прогноз погоды на 27 октября: дожди ожидаются в нескольких регионах Казахстана
- 1634
- 0
- 0