Снижение жалоб и очередей: Минздрав подвёл итоги пилотного проекта по модернизации первичной медпомощи

5 апреля 2025, 13:57 #официально Написать автору

Длительность приёма участкового врача увеличилась до шести часов, общее количество принятых пациентов на одном участке – с 16 до 34 в день.

Министр здравоохранения РК Акмарал Альназарова рассказала о первых результатах пилотного проекта в поликлиниках №4 и №5 Астаны, направленного на модернизацию первичной медико-санитарной помощи. Проект действует полгода.

Какие изменения произошли после модернизации:

Длительность приема участкового врача увеличилась до шести часов, общее количество принятых пациентов на одном участке – с 16 до 34 в день, или на 53%.
Внедрён самостоятельный приём медицинскими сестрами – до 10 пациентов в день. Пересмотрен функционал медсестер с чётким определением обязанностей до трёх направлений, что повысило эффективность их работы.
Введена бонусная система в дополнение к базовому окладу и стимулирующему компоненту, что значительно повысило мотивацию персонала и пациентоориентированность сотрудников.
Организованы и начали работу мобильные бригады, что позволило разгрузить участковых врачей.
Развёрнуты кабинеты неотложной помощи в часы работы поликлиники. Это позволило увеличить до 20,6% количество пациентов, обратившихся с неотложными состояниями, без обращения в стационар и сократить вызовы четвёртой категории на службу скорой помощи.
Новые подходы в организации работы поликлиник позволили в пилотных условиях увеличить количество пациентов, принятых врачами общей практики и медсёстрами до 51%, пациентов в фильтр-кабинете – до 30,6%.

"Это существенные положительные изменения, которые влияют на улучшение профилактической работы, структурирование обращений пациентов и установление обратной связи с ними, когда ни одно обращение не остаётся без внимания и медпомощь оказывается своевременно на должном уровне", – подчеркнула министр.

Акмарал Альназарова также рассказала о положительных результатах модернизации на примере основных индикаторов работы ПМСП:

ранняя диагностика рака 0-1 стадии выросла на 40%;
увеличено выявление групп риска среди беременных и детей первых пяти лет жизни при патронаже на дому в 2,5 раза;
приблизился к 100% охват своевременными осмотрами пациентов, состоящих на диспансерном учёте:
на 20 % снизилось необоснованное потребление консультативно-диагностических услуг, а также снижены финансовые расходы на их оказание.

"Как существенный итог преобразований – в рамках имеющегося бюджета, без увеличения штата и площадей за шесть месяцев пилота имеет место снижение жалоб населения в два раза, снижение необоснованных очередей, достигнут нулевой показатель младенческой и материнской смертности от управляемых причин, отсутствие случаев госпитализации с осложнениями диабетической стопы и увеличение охвата диспансерных пациентов. Пилотный проект показал две важные вещи – полную жизнеспособность принятых нами решений для достижения желаемого результата и готовность первичных организаций на уровне менеджмента и медперсонала к их внедрению", – заявила глава Минздрава.

Следующий этап, по её словам, – масштабирование новых подходов по всей стране, в каждом регионе и районе.