Сервис, где можно онлайн узнать о состоянии родных в больницах, пилотно запустят в Казахстане

В Казахстане прорабатывают вопрос реализации пилотного проекта по внедрению централизованного сервиса информирования родственников пациентов. Об этом сообщил премьер-министр Олжас Бектенов в ответе на депутатский запрос.

В феврале сенатор Жанна Асанова предложила создать механизм, который позволит родственникам пациентов узнать о состоянии близких при госпитализации. В своём депутатском запросе она отметила, что родные часто не могут получить информацию – врачи заняты, к пациенту заходить нельзя, а приёмное отделение и регистратура не владеют актуальными сведениями.

Премьер-министр сообщил, что Министерство здравоохранения совместно с разработчиками медицинских информсистем и заинтересованными государственными органами прорабатывает вопрос реализации пилотного проекта по внедрению централизованного сервиса информирования родственников пациентов. Он предусматривает:

• создание единого канала информирования о статусе госпитализации (нахождение в отделении, реанимации, на операции, перевод в другое отделение); 
• обеспечение механизмов идентификации и подтверждения полномочий заявителя; 
• интеграцию сервиса с медицинскими информационными системами с фиксацией обращений и разграничением доступа к информации; 
• разработку единых регламентов и стандартов коммуникации медицинских организаций с родственниками пациентов. 

"Реализацию пилотного проекта осуществят на базе медицинских организаций отдельных регионов – акиматы Астаны и Алматинской области выразили готовность к участию – с последующей оценкой результатов и масштабированием на республиканском уровне. Внедрение механизма позволит снизить нагрузку на медперсонал и минимизировать конфликтные ситуации", – говорится в ответе.

Бектенов напомнил, что в мобильном приложении Damumed работает функция оповещения родных о состоянии здоровья пациента в реанимации. Всего в сервисе зарегистрированы более 5,3 млн пациентов. За 2025 год через новую функцию направили более 132 тысяч уведомлений.