Проблемы с движением по маршруту: пассажиров поезда Астана – Шымкент пересадили на другой состав

АО "Пассажирские перевозки" объявило о пересадке пассажиров с поезда Астана – Шымкент на поезд Алматы-2 – Ташкент из-за технических проблем, сообщает пресс-служба компании.

Поезд, сформированный из вагонов Talgo, был вынужден сделать остановку на участке Сары-Шаган – Шу по техническим причинам. Чтобы минимизировать неудобства для путешественников, национальный перевозчик принял упреждающие меры по пересадке пассажиров на поезд Алматы-2 – Ташкент, также сформированный из вагонов Talgo.

"В первую очередь на заменённый состав будет проводиться рассадка женщин, детей и транзитных пассажиров. Пассажирам организовано бесплатное горячее питание", – говорится в сообщении компании.

АО "Пассажирские перевозки" заверило, что предоставит пассажирам возможность вернуть деньги или получить компенсацию.

"Полный возврат стоимости проезда будет произведён отказавшимся от поездки в поезде. При прерывании поездки в пути следования выплачивается стоимость проезда за непроследованное расстояние. Также за каждый полный час задержки пассажирам выплачивается компенсация в размере 3%, но не более стоимости проезда", – отметили в компании.

Пассажиры, желающие получить возврат и компенсацию, могут обратиться в кассы АО "Пассажирские перевозки".