Онлайн-калькуляторы и обязательные уведомления: правила для банков планируют изменить в Казахстане

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК намерено внести поправки в правила оказания банковских услуг, проект соответствующего постановления появился на "Открытых НПА".

Банки обяжут размещать на своих сайтах калькуляторы для расчёта ежемесячных платежей по займам. Также они должны будут за три месяца уведомлять клиентов о повышении тарифов по платежам и переводам.

Кроме того, определяются сроки рассмотрения банками обращений клиентов. Помимо этого, банки должны будут определить порядок предоставления услуг людям с инвалидностью в соответствии с требованиями национального стандарта по доступности отделений финорганизаций для маломобильных групп населения.

"Проект нормативного правового акта направлен на повышение финансовой доступности, усиление прозрачности условий кредитования, защиту прав потребителей финансовых услуг и повышение качества клиентского обслуживания", – говорится в документе.

Публичное обсуждение проекта постановления продлится до 21 июля.