В Национальной лиге потребителей сообщили, что за прошлый год получили 8802 жалобы.
В 2020 году в Казахстане потребителям по их жалобам вернули 403 млн тенге. Об этом сообщила президент Национальной лиги потребителей страны Светлана Романовская.
За год в организацию поступило 8802 обращения от казахстанцев.
"403 073 378 тенге только за один год. Больше 58 млн тенге мы вернули потребителям, которые столкнулись с неправомерными действиями в розничной торговле. Это были и цены другие, то есть обсчёт. Я хочу обратить ваше внимание, что полиция не работает. Мы много раз к ним обращались, и это функция полиции – возбуждать административные дела и привлекать к ответственности тех, кто занимается обсчётом, обвесом", – рассказала Светлана Романовская на брифинге.
Она добавила, что очень много жалоб поступает на то, что у потребителей на кассах выходят суммы, которые превышают те, что указаны на ценниках, в среднем на 20-30%.
"Предприниматели ссылаются на то, что другая партия, ценник не поменяли", – сказала президент Национальной лиги потребителей.
Жалобы также поступали по следующим причинам:
- реализация техники с дефектами – 1003 обращения;
- получение некачественных медицинских услуг и временное отсутствие некоторых медицинских изделий (маски/ перчатки), лекарственных препаратов – 793 обращения;
- в сфере образовательных услуг – 152 обращения;
- увеличение стоимости продовольственных товаров – 168 обращений;
- отказ турагентов/туроператоров от возврата уплаченных за несостоявшиеся туры денежных средств потребителям –1083 обращения;
- ненадлежащее оказание услуг интернет провайдерами – 402 обращения;
- регулирование в сфере электронной торговли – 1403 обращения, а также отсутствие технических регламентов на многие виды товаров и услуг.
Как сообщалось ранее, в 2020 году в сфере бытовых услуг казахстанцев часто не устраивало качество изготовления и ремонта мебели, работа салонов красоты и услуги по ремонту бытовой техники.
Популярное в нашем Telegram-канале
-
1Скончалась новоизбранный сенатор Гульмира Каримова
-
21092
-
13
-
66
-
-
2Как за рубежом у детей развивают лидерские качества
-
3888
-
5
-
16
-
-
3В Караганде директора турфирмы "Всё включено" приговорили к трём годам колонии
-
3791
-
10
-
38
-
-
4Замглавы филиала "Казпочты" в Павлодаре подозревают в получении взятки
-
3425
-
2
-
20
-
-
5❄️Прогноз погоды на 27 января: ветер и метель ожидаются в Астане и в северных регионах Казахстана
-
3291
-
0
-
9
-
-
6В Таразе при получении взятки от студентов задержали преподавателя вуза
-
3158
-
8
-
39
-
-
7Выступление Айны Мусиной, Айкына, Ne prosto orchestra, хоккей, балет, спектакли: подборка лучших тусовок
-
3014
-
3
-
25
-
-
8❕Подборка популярных материалов к утру 27 января
-
2809
-
1
-
7
-
-
9В Алматы ощутили землетрясение в 2-3 балла
-
2730
-
4
-
13
-
-
10Паломники из Алматы, купившие туры в Мекку и Медину, обратились в полицию
-
2676
-
4
-
44
-