В 2020 году в Казахстане потребителям по их жалобам вернули 403 млн тенге. Об этом сообщила президент Национальной лиги потребителей страны Светлана Романовская.
За год в организацию поступило 8802 обращения от казахстанцев.
"403 073 378 тенге только за один год. Больше 58 млн тенге мы вернули потребителям, которые столкнулись с неправомерными действиями в розничной торговле. Это были и цены другие, то есть обсчёт. Я хочу обратить ваше внимание, что полиция не работает. Мы много раз к ним обращались, и это функция полиции – возбуждать административные дела и привлекать к ответственности тех, кто занимается обсчётом, обвесом", – рассказала Светлана Романовская на брифинге.
Она добавила, что очень много жалоб поступает на то, что у потребителей на кассах выходят суммы, которые превышают те, что указаны на ценниках, в среднем на 20-30%.
"Предприниматели ссылаются на то, что другая партия, ценник не поменяли", – сказала президент Национальной лиги потребителей.
Жалобы также поступали по следующим причинам:
- реализация техники с дефектами – 1003 обращения;
- получение некачественных медицинских услуг и временное отсутствие некоторых медицинских изделий (маски/ перчатки), лекарственных препаратов – 793 обращения;
- в сфере образовательных услуг – 152 обращения;
- увеличение стоимости продовольственных товаров – 168 обращений;
- отказ турагентов/туроператоров от возврата уплаченных за несостоявшиеся туры денежных средств потребителям –1083 обращения;
- ненадлежащее оказание услуг интернет провайдерами – 402 обращения;
- регулирование в сфере электронной торговли – 1403 обращения, а также отсутствие технических регламентов на многие виды товаров и услуг.
Как сообщалось ранее, в 2020 году в сфере бытовых услуг казахстанцев часто не устраивало качество изготовления и ремонта мебели, работа салонов красоты и услуги по ремонту бытовой техники.
-
1🤝 Премьер Казахстана отправился в Анкару, чтобы раскрыть потенциал взаимодействия с Турцией в новых отраслях
- 3954
- 2
- 36
-
2🏫 Единый классный час проведут во всех школах Казахстана 24 мая. В некоторых регионах – онлайн
- 3422
- 2
- 14
-
3😔 Двое детей погибли в подожжённой квартире. Подозреваемый попал на видео с канистрой бензина
- 3646
- 10
- 63
-
4⛲️ Фонтаны в Астане и Алматы запустят в один день
- 3130
- 2
- 15
-
5🤩 Новые дорожные знаки появятся в Казахстане
- 3123
- 3
- 15
-
6👨⚖️ Судебные прения по делу Бишимбаева: как они будут проходить, в чём их особенность и важность
- 3272
- 0
- 11
-
7🔥 В Алматы сгорел автобус
- 3121
- 2
- 15
-
8🤩 Ассамблея народа Казахстана – не фасадная организация. Там ведётся серьёзная работа
- 3179
- 6
- 29
-
9🛢В поиске новых месторождений: 80 скважин пробурят в Казахстане в 2024 году
- 3333
- 2
- 14
-
10❓ Как интересно провести выходные 27 и 28 апреля в Алматы и Астане
- 3272
- 0
- 5