В Национальной лиге потребителей сообщили, что за прошлый год получили 8802 жалобы.
В 2020 году в Казахстане потребителям по их жалобам вернули 403 млн тенге. Об этом сообщила президент Национальной лиги потребителей страны Светлана Романовская.
За год в организацию поступило 8802 обращения от казахстанцев.
"403 073 378 тенге только за один год. Больше 58 млн тенге мы вернули потребителям, которые столкнулись с неправомерными действиями в розничной торговле. Это были и цены другие, то есть обсчёт. Я хочу обратить ваше внимание, что полиция не работает. Мы много раз к ним обращались, и это функция полиции – возбуждать административные дела и привлекать к ответственности тех, кто занимается обсчётом, обвесом", – рассказала Светлана Романовская на брифинге.
Она добавила, что очень много жалоб поступает на то, что у потребителей на кассах выходят суммы, которые превышают те, что указаны на ценниках, в среднем на 20-30%.
"Предприниматели ссылаются на то, что другая партия, ценник не поменяли", – сказала президент Национальной лиги потребителей.
Жалобы также поступали по следующим причинам:
- реализация техники с дефектами – 1003 обращения;
- получение некачественных медицинских услуг и временное отсутствие некоторых медицинских изделий (маски/ перчатки), лекарственных препаратов – 793 обращения;
- в сфере образовательных услуг – 152 обращения;
- увеличение стоимости продовольственных товаров – 168 обращений;
- отказ турагентов/туроператоров от возврата уплаченных за несостоявшиеся туры денежных средств потребителям –1083 обращения;
- ненадлежащее оказание услуг интернет провайдерами – 402 обращения;
- регулирование в сфере электронной торговли – 1403 обращения, а также отсутствие технических регламентов на многие виды товаров и услуг.
Как сообщалось ранее, в 2020 году в сфере бытовых услуг казахстанцев часто не устраивало качество изготовления и ремонта мебели, работа салонов красоты и услуги по ремонту бытовой техники.
Популярное в нашем Telegram-канале
-
1🥃🎁Алкоголь подорожает, пенсионеры получат подарки
-
4236
-
3
-
32
-
-
2🤔МАГАТЭ приняло резолюцию о суверенном равенстве стран в Агентстве
-
4092
-
0
-
45
-
-
3😨Спасатели спустили мужчину с моста в Семее
-
4007
-
0
-
23
-
-
4В Павлодаре уволили преподавателя колледжа, избившего студента
-
4043
-
28
-
63
-
-
5😢Кто погиб при крушении самолёта в Карагандинской области
-
3923
-
1
-
36
-
-
6🤯Три офицера Нацгвардии получили ранения во время учений в Жамбылской области
-
3917
-
8
-
31
-
-
7😰В Мангистауской области погиб солдат-срочник
-
3671
-
11
-
58
-
-
8😳Мать ребёнка, оставленного в чайхане, нашли полицейские
-
3706
-
2
-
53
-
-
9🅿️Стоимость парковки в аэропорту Астаны изменят с 1 октября
-
3866
-
2
-
39
-
-
10🇮🇶😭Трагедия на свадьбе в Ираке. Из-за пожара погибло более 100 человек
-
3535
-
2
-
101
-