Мороженое с беконом. McDonald's прекращает эксперимент по приёму заказов с помощью ИИ

McDonald's к концу июля свернёт тестирование системы голосового заказа на базе искусственного интеллекта (ИИ), действовавшей в 100 заведениях сети быстрого питания. Причиной этого стали комичные ошибки ИИ, сообщает BBC.

"После тщательного анализа McDonald's решил прекратить наше нынешнее глобальное партнёрство с IBM по AOT (автоматическому приёму заказов)", – говорится в заявлении сети ресторанов в отраслевом издании Restaurant Business.

При этом компания добавила, что по-прежнему уверена, что ИИ по-прежнему будет "частью будущего" её ресторанов.

Эта технология с самого начала вызывала споры, хотя первоначально опасения были связаны с тем, что она может полностью заменить людей. Однако стало очевидно, что замена людей в ресторанах не такая простая задача.

В соцсетях появились видео странных заказов при помощи ИИ: бекон в мороженом, куриные наггетсы на сотни долларов, лишние девять стаканов чая.

Компания IBM заявила, что продолжит сотрудничество с McDonald's в будущем.