Контакт-центр 1414 теперь будет консультировать и по социально-трудовым вопросам. Ранее для этого было необходимо звонить на короткий номер 1411, сообщает пресс-служба НАО "ГК "Правительство для граждан".
По вопросам оформления пенсий и пособий, адресной социальной помощи, работы портала социальных услуг, трудовых отношений и занятости населения клиенты могут обращаться в единый контакт-центр 1414, нажав добавочный номер 5.
"Переход на техническую платформу 1414 даст возможность сократить долю потерянных звонков. К тому же мы оптимизируем затраты, которые раньше уходили на содержание линии 1411. Сейчас мы используем омниканальную систему, где есть возможность принимать не только аудиозвонки, но и текстовые сообщения. Казахстанцы могут в телеграм боте @kenes1414bot в разделе "Пенсионное обеспечение" отправить сообщение оператору по вопросам социально-трудовой сферы и там же получить ответ. Номер 1411 больше не доступен", – сказал первый заместитель председателя правления "Правительство для граждан" Суйениш Абдильдин.
По вопросам социально-трудовой сферы можно получить консультацию в едином контакт-центре 1414 с 9.00 до 18.30 с понедельника по пятницу и с 9.00 до 13.00 по субботам, звонок бесплатный.
Читайте также: Сервис "Правительство для бизнеса" запустят до конца 2021 года
-
1✈️ В аэропорту Астаны задерживаются несколько рейсов
- 3587
- 0
- 10
-
2🚧❓ На каких казахстанских трассах ограничили движение транспорта
- 2982
- 0
- 3
-
3🟢 Протесты из-за наводнения в Валенсии: пострадали 30 полицейских
- 2844
- 0
- 10
-
4⚽️ "Кайрат" стал чемпионом Казахстана по футболу
- 2937
- 0
- 43
-
5🌧❄️ Прогноз погоды на 11 ноября: снег ожидается в нескольких регионах Казахстана
- 2761
- 0
- 4
-
6⚠️ Доброе утро! С началом трудовой недели! Предлагаем обзор главных новостей за 10 ноября
- 2023
- 0
- 3
-
7❄️ Штормовое предупреждение объявили на большей части территории Казахстана
- 1891
- 0
- 0
-
8🚌 Движение трёх пригородных маршрутов приостановили в Астане
- 1487
- 0
- 2
-
9❗️ Избил и украл 200 тысяч тенге: подозреваемого в разбое казахстанца экстрадировали из России
- 1395
- 1
- 5
-
10☎️ Трамп поговорил с Путиным и посоветовал ему не обострять конфликт в Украине – СМИ
- 1170
- 9
- 28