Клиенты ForteBank не могут снять деньги с карточек из-за технических проблем
В связи возникшими техническими проблемами банкоматы ForteBank не выдают деньги обладателям банковских карточек Visa. Об этом сообщили в Контактном центре банка.
"Блокировки (карточек - Авт.)не было. Мы работаем напрямую с "Казтелекомом". В данный момент у них сеть не работает. Займёт это примерно максимум два часа, поэтому у нас Visa карты пока не обслуживаются. Пока на данный момент не снимете (деньги - Авт.) с банкомата", - пояснили в Контактном центре банка.
По словам сотрудников контактного центра, после многочисленных звонков от клиентов стали выясняться причины возникшей проблемы.
"Мы узнали, уточнили у "Казтелеком" так как напрямую работаем с "Казтелекомом". Они сказали, в данный момент у них технические проблемы", - отметили в Контактном центре и добавили, что проблему должны устранить к двум часа дня.