
"Мы хотим в текущем году, в следующем году, полугодии посмотреть, как отработают эти call-центры и в зависимости от этих результатов, я надеюсь они дадут свои результаты, тогда тиражируем по всем регионам Казахстана" - рассказала на пресс-конференции в Службе центральных коммуникаций Министр здравоохранения и социального развития Республики Казахстан - Тамара Дуйсенова.
Глава ведомства отметила, что такой опыт записи пациентов через специальные call-центры широко применяется во многих частных поликлиниках и зарекомендовал себя, как положительный.
"Исходя из существующей практики, мы начали реализовывать, начали создание call-центра. В первую очередь мы сейчас создаём в городе Астана. Уже в городе Алматы появился и во всех регионах Казахстана определили одну опорную поликлинику, на базе которой можно было собрать эти call-центры. Первая их задача - дать консультацию лицам, которые обращаются сегодня по справкам, по разъяснению тех или иных вопросов. Для того, чтобы получить рецепт не обязательно идти к врачу" - проинформировала министр.
По её словам, пациентов поделили на три категории. Теперь стоит задача правильно распланировать их посещение поликлиник.
"Мы посмотрели на статистику наших медицинских организаций - около 40-45% обращений наших граждан в поликлиники относятся к тому, чтобы получить справку или же консультацию по рецептам или разъяснения к уже выписанному рецепту - это первая категория. Вторая категория - самая обращающаяся по тем или иным заболеваниям, сдают анализы или же проходят медосмотр, не записываются, приходят с утра стоят пока не попадут на приём к врачу. И третья категория - это лица, находящиеся на диспансерном учёте. Эти три потока требуют правильного планирования" - резюмировала министр.
-
1‼️Экс-министр транспорта России покончил с собой после освобождения от должности
-
4122
-
2
-
34
-
-
2Трамп объявил о введении пошлины 25% на весь импорт из Казахстана
-
2977
-
13
-
123
-
-
3❗️Цифровой прорыв Казахстана: платформу для управления данными в госсекторе признали лучшей в мире
-
3129
-
4
-
41
-
-
4Вы хотите, чтобы ваши деньги работали на вас?
-
2798
-
0
-
9
-
-
55G от Tele2
-
3030
-
0
-
20
-
-
6❗️Министр иностранных дел Казахстана принял участие в саммите БРИКС и встретился с главами ООН и ВОЗ
-
2948
-
5
-
72
-
-
7❗️Вокзалы Алматы модернизируют: расширят ли площадь после реконструкции
-
3053
-
0
-
9
-
-
8❗️Трамп пригрозил БРИКС и её союзникам новыми пошлинами. Как отреагировали Китай и Россия
-
3001
-
0
-
35
-
-
9❗️Дорогу, не знавшую капитального ремонта с 1978 года, сдали в эксплуатацию в Костанайской области
-
2935
-
1
-
17
-
-
10🏫 Спецслужбы решили проверить знания отличников в день вручения аттестатов и задержали главу школы в Туркменистане
-
2750
-
3
-
19
-