Депутат обратился к главе Air Astana из-за игнорирования жалоб: Не смейтесь над нами, мы не аборигены в Африке

Депутаты мажилиса Едил Жанбыршин и Бакытжан Базарбек подвергли критике работу президента Air Astana Питера Фостера.

Жанбыршин отметил, что в Казахстане сложная система выплаты компенсации за задержку рейсов, из-за чего многие пассажиры так и не получают положенные им деньги.

"Мы ввели норму, по которой на опоздание на один час платят 3%. 2 августа самолёт Air Astana опоздал на два часа, до сих пор я не могу получить тот штраф. Потому что придумали хитрую систему: надо сначала отправить заявку, получить одобрение, потом отдельно идти за деньгами. Я до сих пор хожу специально, я заберу эти деньги. Даже если получишь деньги, надо подписывать документ о неразглашении", – рассказал мажилисмен.

Депутат попросил министра транспорта заняться этим вопросом и упростить процесс получения компенсации.

"Господин Фостер, вы впервые приходите в парламент. После того, как вы зашли на территорию Казахстана, должны защищать интересы казахстанского народа, уважать казахстанские законы, создавать условия. Вы должны привести всё в порядок, возвращайте компенсации быстро. Вы не смейтесь над нами, вы к нам пренебрежительно относитесь. Мы не аборигены в Африке, ничего не понимающие. Не думайте так. Мы сидим в парламенте, мы представители народа", – возмутился Жанбыршин.

Позже депутат Бакытжан Базарбек рассказал, что вылет борта Air Astana однажды задерживался на восемь часов, но "господин Фостер, пройдя мимо граждан, ушёл в лаунж пить кофе". 

"Я тоже был на том рейсе, поднялся к нему и сказал: "Снизу ждёт народ, спуститесь". Но он не спустился, отправил своих подчинённых. Не хочет встречаться с народом. Вот такое отношение. Только после того, как я показал ему своё депутатское удостоверение, только тогда и спустился", – сказал Базарбек.

В кулуарах Питер Фостер пояснил журналистам, что рейс, о котором говорил депутат, задержался из-за повреждений взлётной полосы.

"Я живу в Казахстане 20 лет, это мой дом. Конечно, я уважаю своих коллег, наших клиентов, и, очевидно, членов мажилиса. Мы понимаем, что мы бизнес, и когда что-то идёт не по плану, это вызывает несчастье у людей. Депутаты мажилиса представляют интересы народа Казахстана, и это их долг – поднимать такие проблемы, обсуждать их с нами. Мы уважаем их работу", – заключил глава Air Astana.