В Комитете по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции рассказали, что делать, если стоимость покупки на ценнике и на кассе не совпадает. Казахстанцы стали чаще обращаться с подобными жалобами, отмечают в госоргане.
"Из-за колебаний курсов валют и нестабильной экономической ситуации стоимость товаров меняется так часто, что работники некоторых магазинов (или по своей забывчивости, или по злому умыслу) забывают менять ценники в торговом зале", – объяснили в комитете.
Несмотря на эти причины, в статье 24 закона "О защите прав потребителя" говорится, что "продавец обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта". Таким образом, потребитель вправе потребовать продать товар по ценнику, если ещё не совершил покупку, или же вернуть разницу, если обнаружил подмену уже после выдачи чека.
"В случае возникновения подобной ситуации рекомендуется фиксировать факт нарушения в книге отзывов и предложений, фотографировать ценник, сохранять кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара, а также составить в адрес продавца письменную претензию с требованием исполнения прав потребителя", – отмечают в департаменте по защите прав потребителей Карагандинской области.
Если продавец отказывается исполнять закон, необходимо обратиться с заявлением в территориальный департамент по защите прав потребителей. Многие магазины предпочитают не доводить дело до обращения граждан в уполномоченный орган и в конечном счёте идут навстречу покупателям.
Читайте также:
- Снизить наценку на товары до 10% согласились пять торговых сетей в Астане
- Досаев: Посредники завышают цены на продукты в Алматы минимум на 40%
-
1‼️ "Переплата в 569 млн тенге". Депутат выявил нарушения в госзакупках со стороны Минсельхоза
- 5802
- 1
- 32
-
2🔖 Какие выплаты получат ветераны ВОВ ко Дню Победы?
- 5772
- 9
- 27
-
3❓ Как снять деньги с депозита раньше срока, рассказали в КФГД
- 5430
- 0
- 9
-
4📚 "Онлайн читать бесплатно": подборка приложений и сайтов для бесплатного чтения
- 5224
- 0
- 11
-
5‼️ Суд над Бишимбаевым
- 4940
- 2
- 3
-
6‼️ Ксения Собчак в суде над Бишимбаевым
- 4925
- 15
- 90
-
7‼️ Брат Салтанат Нукеновой Айтбек Амангельды не смог сдержать слез при просмотре видео из сотового Куандыка Бишимбаева. Видео содержит сцены насилия.
- 4847
- 19
- 79
-
8❓ В каком возрасте женщины рожают детей в Казахстане
- 4949
- 7
- 20
-
9‼️ Собчак заинтересовало дело Бишимбаева
- 4739
- 5
- 74
-
10‼️ Подсудимый Бишимбаев хочет дать суду пароль от своего сотового телефона, для исследования содержимого.
- 4726
- 4
- 19