
"Вынужден подтвердить, что вчера с 18:30 до 23:30 у нас в сети были проблемы технического характера. У нас вышла из строя одна из систем, однако сразу подключились наши специалисты и достаточно быстро локализовали проблему, решили её. Сейчас практически все клиенты уже подключены", - сообщил директор по корпоративным коммуникациям Beeline Алексей Бендзь.
Он проинформировал, что проблемы с подключением к Интернету возникли у абонентов Beeline по всей республике.
"Все были переподключены вчера вечером. Всем, у кого "Интернет Дома", в 23:30 переподключили централизовано. Интернет появился у всех вчера вечером", - отметил он.
По его словам, такого рода технические ошибки время от времени могут случаться.
"Мы анализируем ситуацию и ищем возможности для того, чтобы предотвращать подобные варианты в дальнейшем. От себя лично и от компании Билайн приношу извинения всем, кто так или иначе вчера не получил Интернет. Мы работаем над качеством, постараемся сделать так, чтобы оно всегда было идеальным", - добавил Алексей Бендзь.
Также он сообщил, что в настоящее время компания работает на резервном канале связи и проводит дополнительные настройки.
"Для того чтобы Интернет работал нормально, абонентам, у которых возникают те или иные проблемы с подключением к Сети, нужно обратиться в call-центр. Есть вариант - Help desk, то есть как правильно нужно произвести подключение к Сети. Я думаю, что мы сделаем инструкцию и в социальных сетях разместим её. Она будет содержать информацию о том, что нужно сделать для того, чтобы перезапустить систему", - уточнил директор по корпоративным коммуникациям компании.
Он подчеркнул, что в первую очередь компания пытается решить проблему с Интернетом полностью.
"Есть клиенты "Интернет Дома", а есть клиенты у кого Интернет корпоративный. Здесь история такая, что им как раз таки нужно настройки прописывать дополнительно, персонально. Нужно полностью удостовериться в том, что система работает как часы. После этого, я думаю, мы найдём чем компенсировать эти неудобства для наших дорогих абонентов", - добавил он.
-
1❗️❕‼️ Личные данные почти всего населения Казахстана попали в открытый доступ. Там не просто имена и фамилии
-
5066
-
26
-
114
-
-
2🔖 Приём заявок на грант "Тәуелсіздік ұрпақтары" для молодёжи стартовал в Казахстане
-
3078
-
2
-
1
-
-
3🔖 Jusan bank продал ТРЦ-долгострой в Астане. Как заброшенное здание выглядит сейчас
-
3094
-
1
-
4
-
-
4Криптобиржа ATAIX Eurasia. Абсолютно легальная торговля!
-
2967
-
0
-
10
-
-
5🆕🆕🆕🆕 Мать одной из участниц избиения школьника в Семее лишили родительских прав
-
2756
-
1
-
27
-
-
6🇰🇿🇨🇳 LRT, Huawei и центр гражданской авиации: Казахстан подписал почти 60 соглашений с китайскими компаниями
-
2819
-
1
-
9
-
-
7🔖 Касым-Жомарт Токаев встретил Си Цзиньпина в аэропорту Астаны
-
2801
-
1
-
128
-
-
8⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 16 июня
-
2508
-
0
-
4
-
-
9🌤 Прогноз погоды на 17 июня: свыше 40 градусов жары ожидается на юге Казахстана
-
2702
-
0
-
2
-
-
10👀 146 абитуриентов не допустили к сдаче ЕНТ за нарушение правил
-
2657
-
1
-
4
-