Сотрудники "Хан Шатыра" эвакуировали из ТРЦ 2000 человек во время противопожарных учений 12 апреля.
В 11 часов в торгово-развлекательном центре "Хан Шатыр" сработала пожарная сигнализация, вся электроэнергия была отключена: остановились лифты и эскалаторы. Обслуживающий персонал и руководство ТРЦ, открыв все эвакуационные выходы, начали самостоятельно эвакуировать людей. Через семь минут объект был пуст.
В 11:03 на пульт Центрального пункта пожарной связи "Центра оперативного управления силами и средствами" поступил сигнал о пожаре в "Хан Шатыре", на место были отправлены пожарные подразделения и службы экстренного реагирования – ЦМК, ЦРАОСО, ДВД, АРЭК. В 11:11 они прибывали на место и начали боевое развёртывание и поиск пострадавших.
Часть пожарных в сопровождении сотрудников "скорой помощи" направилась на парковку торгово-развлекательного центра, где по замыслу учений загорелся автомобиль, часть – в кинотеатр Chaplin, где якобы произошло замыкание электропроводки.
По легенде, к моменту их прибытия в кинотеатре наблюдалось сильное задымление, огонь распространился по сгораемым материалам на соседние залы №1 и №3. В одном из помещений спасатели обнаружили "пострадавшего", который, надышавшись дымом, находился в почти бессознательном состоянии. Они положили его на носилки и вынесли на улицу, где ему оказали первую медицинскую помощь.
Начальник ДЧС Астаны Барат Дузакбаев после окончания учений рассказал, что два места возгорания было создано не случайно.
"Создав два объекта возгорания, мы в первую очередь хотели проверить работу своей команды, посмотреть, как они среагируют и какие меры предпримут, если будет несколько очагов. Всего в учении было задействовано 54 человека личного состава и 11 единиц техники", – рассказал Барат Дузакбаев.
Он сказал, что во время учения убедился не только в профессионализме своей команды, но и подготовленности ТРЦ к пожару. По словам Барата Дузакбаева, вентиляция, позволяющая выводить дым на улицу, сработала, оповещение об эвакуации прозвучало.
Как только спасатели ликвидировали "очаги пожара" и убедились в безопасности объекта, гости торгово-развлекательного центра "Хан Шатыр" и его сотрудники, ожидавшие всё это время на улице в безопасном месте, вернулись внутрь.
Всего в ТРЦ "Хан Шатыр" 10 эвакуационных выходов: три из них в атриуме, семь – на нулевом этаже здания. К ним ведут 18 эвакуационных путей, 12 находятся на нулевом, первом и втором этажах, шесть – на третьем и четвертом. Меньшее количество путей на верхних этажах обусловлено их небольшой площадью.
"В стандартом режиме все пожарные и служебные выходы, находящиеся в нашем торгово-развлекательном центре, закрыты. Это сделано для безопасности посетителей и здания. Однако как только поступает сигнал о пожаре, автоматически срабатывает система СКУД (сертифицированная система контроля управления доступом. – Авт.), которая открывает все двери в эвакуационные помещения, обеспечивая беспрепятственный выход посетителя", – сообщили в пресс-службе ТРЦ "Хан Шатыр" в ответе на официальной запрос.
13 февраля 2016 года в "Хан Шатыре" произошло задымление. В этот же день ДЧС Астаны сообщило, что его причиной стала загоревшаяся электропроводка.
30 марта 2018 года представители МВД РК сообщили, что со 2 апреля начнут внеплановые проверки крупных торгово-развлекательных центров по соблюдению требований пожарной безопасности.
9 апреля председатель Комитета по чрезвычайным ситуациям МВД РК генерал-майор Владимир Беккер представил первые итоги начатых проверок. Он сообщил, что только за пять дней им удалось выявить 1037 нарушений пожарной безопасности.
