В нашей системе всё сложнее и невыносимее становится работать врачом: некоторые пациенты просто воспринимают врачей как обслуживающий персонал – почему не позвонила, не узнала о самочувствии, или, если в течение нескольких часов (рабочего дня!) не написала ответ: "Вы на сообщения вообще отвечать собираетесь?", или коронное (убивает меня просто): "Мы вообще-то за приём такие деньги заплатили не для того, чтобы нам физраствор в нос выписывали".
На десятки адекватных пациентов достаточно одного такого случая – и всё, ощущение, что в грязи извалялся, осадок остаётся надолго. Это ещё с учётом того, что у меня везде замечательные коллективы и руководство, которое своих в обиду не даст – а представьте, каково врачам, чьи начальники кидают их на растерзание всем – комиссиям "экспертов", пациентам, судьям. Или просто затыкают им рты угрозами увольнения, не позволяя защищать своё человеческое достоинство.
У нас можно запросто в соцсетях написать врачу (по сути незнакомому человеку) угрозы, оскорбления, гадости – и тебе ничего за это не будет. Сколько таких сообщений я получила за свои посты о вакцинации, я и сама не знаю – просто перестала в какой-то момент проверять личные сообщения. (Простите, мои дорогие друзья и пациенты, которые из-за этого не смогли мне дописаться.)
У нас врачу можно запросто написать или позвонить в 11 часов вечера и ждать немедленного ответа, а если его не последует, спросить: "Вам заплатить надо, чтобы вы ответили?".
У нас можно пятьсот раз объяснять, писать посты, что температура 39 сама по себе не опасна, надо смотреть на общее состояние, поить жидкостью, считать частоту дыхания, и если всё нормально, беспокоиться не надо, но нет, всё равно чаще услышишь:
– А вы не можете приехать?
– Нет, я не могу приехать, к сожалению.
– А давайте тогда мы к вам приедем?
(Ко мне. Домой. В 9 часов вечера).
Я уже молчу о том, что мне стыдно отвечать на вопросы зарубежных коллег, что средняя зарплата врача в Казахстане как была 300 евро 10 лет назад, так и осталась (да и то, далеко не у всех даже такая, наверно).
Я очень люблю свою профессию, врачом хотела стать с детства, ничто другое не приносит мне большего удовольствия и удовлетворения. Но наша система per se убивает весь альтруизм, энтузиазм и желание работать, высасывает силы, а теперь ещё и забирает ощущение безопасности. Да, есть ещё и общество, где люди (не все, конечно) не уважают границ, ведут себя по-хамски, но именно система должна быть тем самым регуляторным механизмом, который не даёт обществу поглощать врачей.
Ощущение безнаказанности порождает всё большую вседозволенность: всё начинается с вербального абьюза, а потом принимает более агрессивные формы – рукоприкладство, избиение, насилие. Убийство Юрия Петровича Шумкова – это трагедия, это та самая последняя грань человечности, которую наша система и общество (да!) позволили кому-то переступить.
Какое-то время назад я сначала стала сокращать количество приёмов, а теперь и вовсе взяла паузу, потому что не успеваю всем оперативно отвечать и быть на связи так беспрерывно, как от меня ожидают, а заставлять людей ждать я не люблю. Сейчас я основное время отдаю учёбе.
Вернусь ли к работе врачом после её окончания? Вопрос теперь открытый...
Опубликовано на странице Елены Хегай в Facebook
Читайте также:
- Нравственная катастрофа. Почему врачи становятся жертвами агрессии пациентов
- Глава Минздрава: Страшная трагедия, когда в мирное время гибнут врачи от рук людей, враждебно настроенных к медикам
- Убийцей алматинского врача Шумкова мог быть его пациент – полиция
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
-
1😴 Как избавиться от ночных кошмаров и начать высыпаться?
- 5668
- 0
- 5
-
2😷 Сезонная аллергия: как распознать и что делать
- 4819
- 0
- 3
-
3⚠️ Главное за день 18 апреля
- 3543
- 0
- 9
-
4🇺🇸 Для суда над Трампом с трудом находят присяжных
- 3057
- 1
- 27
-
5🔜 Как интересно провести выходные 20 и 21 апреля в Алматы и Астане?
- 3187
- 1
- 8
-
6❔ Что не так со строящейся пешеходной тропой на Кок-тобе?
- 3201
- 0
- 25
-
7👀 Бабушка-сутенерша организовала притон в сауне Семея
- 3281
- 6
- 33
-
8🗣Роза Рымбаева получила звание "Народный артист Кыргызской Республики"
- 3217
- 5
- 60
-
9🌄 В Алматы укрепят склоны гор «Мохнатка» и «Горельник»
- 3039
- 1
- 25
-
10💦 Всемирный потоп в Уральске: противостояние людей и большой воды
- 3007
- 0
- 18