Кто и зачем добровольно отказывается от получения кредитов

№1. Новый сервис против мошенников

Самозапрет на выдачу займов (сервис "Стоп кредит" или "Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов") – это добровольный отказ человека от получения новых кредитов в банках и микрофинансовых организациях (МФО).

Установить такой запрет может только сам заёмщик на портале eGov.kz и мобильном приложении е-GOV mobile. 

Важно. Воспользоваться данной услугой можно с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП). 

№2. Как воспользоваться услугой "Стоп кредит"

Для того чтобы воспользоваться услугой через смартфон, необходимо:

• авторизоваться на портале eGov.kz с помощью ЭЦП, короткого кода или Face ID/Touch ID;
• перейти в раздел "Таможня и налоги";
• выбрать из списка раздел "Экономика и финансы", далее – услугу "Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов сроком на шесть месяцев";
• заполнить необходимые поля и подписать заявку с помощью ЭЦП;
• ознакомиться с результатом услуги можно в личном кабинете.

Также можно подключить данную услугу через компьютер: 

• зайдите на сайт egov.kz с помощью ЭЦП, используя свои логин и пароль;
• на главной странице сайта выберите раздел "Сервисы" – "Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов сроком на шесть месяцев" – "Заказать услугу онлайн";
• заполните все обязательные поля и подпишите заявку посредством ЭЦП.

Важно. Старайтесь уберечь от посторонних и другую конфиденциальную информацию: SMS-коды для подтверждения совершаемых операций, пароли от личных кабинетов, CVV/CVC-коды на обратной стороне банковских карт.

Не совершайте банковские операции или действия на портале электронного правительства в зоне общественного WI-FI. В случае обнаружения утечки информации с личными данными немедленно блокируйте банковские карты и меняйте пароли финансовых приложений, аккаунтов социальных сетей.

№3. Как аннулировать отказ

Для снятия ранее установленных ограничений пользователю необходимо:

• выбрать услугу "Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов";
• на вопрос: "Хотите ли отписаться?" ответить: "Да" и подписать заявку одним из доступных методов подписания.

№4. Преимущества сервиса "Стоп кредит"

Когда используется данная опция, в кредитной истории заёмщика появляется отметка о том, что он решил временно отказаться от получения кредитов.

Сервис "Стоп кредит" помогает обезопасить личные данные многих и многих казахстанцев. Он удобен прежде всего для тех, кто надолго покидает страну. 

Кредитная организация, запрашивая данные из кредитных бюро, видит такую отметку об ограничении и автоматически принимает решение не выдавать заём клиенту.

№5. Обновление обязанностей банков и МФО

С 1 сентября 2024 года введены в действие законодательные поправки в обязанности банков и МФО. Теперь финансовые организации должны списывать задолженность по кредиту, если проигнорировали информацию в кредитной истории заёмщика о добровольном отказе от кредитов.

Иными словами, если гражданин установил добровольный отказ от получения кредита, но в этот период на него незаконно оформили кредит, то кредитор – будь то банк или МФО – обязан будет списать задолженность по кредиту или микрозайму.

Важно. В случае установления добровольного отказа от кредита рекомендуется периодически проверять его наличие в кредитной истории. Если в период установления добровольного отказа кредит всё-таки появился, то банк или МФО обязаны его списать.