![Иллюстрация с сайта Depositphotos.com](/storage/photos/139/main/Bl1FACnlXl844z6hfVkPoEqWMm7p1Wl0z6IX2Msr.jpg)
Об условиях возврата проездных документов (билетов) при отмене или задержке пассажирского поезда сообщило АО "Пассажирские перевозки", входящее в состав нацкомпании "Казахстан темир жолы".
№1. Каким документом регулируется возврат денег за билеты
Выплаты при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) и компенсации за задержку поездов производятся согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом РК.
№2. Если поезд опоздал более чем на час
Пассажирам, отказавшимся от поездки в поезде, который следует с опозданием более одного часа, производится полный возврат стоимости проезда, но до отправления пассажирского поезда со станции, указанной в билете.
№3. Если поезд застрял в пути и не едет дальше
Пассажирам при прерывании поездки в пути следования выплачивается стоимость проезда за непроследованное расстояние.
№4. Компенсация за опоздание
За опоздание пассажирских поездов "Казахстан темир жолы" пассажирам выплачивается компенсация в размере 3% за каждый полный час задержки, но не более стоимости проезда. Компенсацию можно получить в билетных кассах АО "Пассажирские перевозки".
Пассажирам, проследовавшим пассажирским поездом частного перевозчика, за компенсацией необходимо обратиться в администрацию частного перевозчика.
№5. При замене пассажирского поезда
Пассажирам, проследовавшим в заменённом пассажирском поезде / вагоне более низкой категории, выплачивается разница в стоимости проезда.
Если же на замену предоставлен поезд более высокой категории, доплата с пассажиров не взимается.
Пассажирам, отказавшимся от поездки в заменённом поезде / вагоне, производится возврат полной стоимости проезда.
-
1🫁 Жители и гости Астаны смогут получить бесплатную консультацию онкологов по патологиям лёгких
-
5817
-
0
-
6
-
-
2🎶 Как интересно провести выходные 27 и 28 июля в Астане и Алматы
-
5913
-
0
-
1
-
-
3⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 25 июля
-
2678
-
1
-
2
-
-
4🔖 Стартовал приём заявок на присуждение международной премии "Волонтёр года"
-
2471
-
1
-
10
-
-
5➕ Органы погибшего в ДТП юноши помогли выжить четырём пациентам
-
2407
-
5
-
70
-
-
6📢 В Алматы включили сирену
-
2516
-
5
-
1
-
-
7🚨 Полицейский совершил смертельное ДТП в Актюбинской области
-
2265
-
0
-
11
-
-
8🚰 Перебои с водоснабжением в Актау: опреснительный завод увеличил мощность
-
2296
-
1
-
7
-
-
9⚡️ Суд отменил оправдательный приговор по делу экс-главы "Казселезащиты"
-
2273
-
1
-
22
-
-
10💦 Рекордные ливни в Японии: более 200 тысяч человек обязали эвакуироваться
-
2239
-
0
-
20
-