Об условиях возврата проездных документов (билетов) при отмене или задержке пассажирского поезда сообщило АО "Пассажирские перевозки", входящее в состав нацкомпании "Казахстан темир жолы".
№1. Каким документом регулируется возврат денег за билеты
Выплаты при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) и компенсации за задержку поездов производятся согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом РК.
№2. Если поезд опоздал более чем на час
Пассажирам, отказавшимся от поездки в поезде, который следует с опозданием более одного часа, производится полный возврат стоимости проезда, но до отправления пассажирского поезда со станции, указанной в билете.
№3. Если поезд застрял в пути и не едет дальше
Пассажирам при прерывании поездки в пути следования выплачивается стоимость проезда за непроследованное расстояние.
№4. Компенсация за опоздание
За опоздание пассажирских поездов "Казахстан темир жолы" пассажирам выплачивается компенсация в размере 3% за каждый полный час задержки, но не более стоимости проезда. Компенсацию можно получить в билетных кассах АО "Пассажирские перевозки".
Пассажирам, проследовавшим пассажирским поездом частного перевозчика, за компенсацией необходимо обратиться в администрацию частного перевозчика.
№5. При замене пассажирского поезда
Пассажирам, проследовавшим в заменённом пассажирском поезде / вагоне более низкой категории, выплачивается разница в стоимости проезда.
Если же на замену предоставлен поезд более высокой категории, доплата с пассажиров не взимается.
Пассажирам, отказавшимся от поездки в заменённом поезде / вагоне, производится возврат полной стоимости проезда.
-
1➕ Жительниц Астаны приглашают на бесплатную консультацию у онкогинекологов
- 7150
- 1
- 11
-
2😱 Жуткий ветер с пыльной бурей накрыл Алматы, от здания слетела крыша прямо на проезжую часть
- 4240
- 3
- 28
-
3💸 Стала известна сумма задолженности ЖК Esentai City.
- 3921
- 5
- 32
-
4💬 Аян Турекулов: Казахстанцы становятся свидетелями уникального явления
- 3645
- 12
- 88
-
5🗣 Земельный участок в 1,4 тысяч га незаконно выдали иностранцу в Акмолинской области
- 3772
- 5
- 25
-
6👨⚖️ Гибель 4-летней Айкоркем: военного приговорили к 7 годам колонии
- 3304
- 3
- 49
-
7‼️ Из паводкоопасных зон спасены и эвакуированы почти полторы тысячи человек
- 3160
- 1
- 9
-
8👮♂️ Полиция раскрыла нападение на АЗС
- 3146
- 3
- 8
-
9🏆 Казахстанские школьники установили рекорд на чемпионате по робототехнике
- 3018
- 3
- 57
-
10🤩 В районах Костанайской и Абайской областей объявили режим ЧС
- 3187
- 0
- 5