
В каких случаях можно вернуть полную стоимость билета, а в каких – только часть.
Об условиях возврата проездных документов (билетов) при отмене или задержке пассажирского поезда сообщило АО "Пассажирские перевозки", входящее в состав нацкомпании "Казахстан темир жолы".
№1. Каким документом регулируется возврат денег за билеты
Выплаты при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) и компенсации за задержку поездов производятся согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом РК.
№2. Если поезд опоздал более чем на час
Пассажирам, отказавшимся от поездки в поезде, который следует с опозданием более одного часа, производится полный возврат стоимости проезда, но до отправления пассажирского поезда со станции, указанной в билете.
№3. Если поезд застрял в пути и не едет дальше
Пассажирам при прерывании поездки в пути следования выплачивается стоимость проезда за непроследованное расстояние.
№4. Компенсация за опоздание
За опоздание пассажирских поездов "Казахстан темир жолы" пассажирам выплачивается компенсация в размере 3% за каждый полный час задержки, но не более стоимости проезда. Компенсацию можно получить в билетных кассах АО "Пассажирские перевозки".
Пассажирам, проследовавшим пассажирским поездом частного перевозчика, за компенсацией необходимо обратиться в администрацию частного перевозчика.
№5. При замене пассажирского поезда
Пассажирам, проследовавшим в заменённом пассажирском поезде / вагоне более низкой категории, выплачивается разница в стоимости проезда.
Если же на замену предоставлен поезд более высокой категории, доплата с пассажиров не взимается.
Пассажирам, отказавшимся от поездки в заменённом поезде / вагоне, производится возврат полной стоимости проезда.
Популярное в нашем Telegram-канале
-
1🏠Казахстанская ипотека входит в число самых дорогих в мире
-
4295
-
13
-
50
-
-
2👀 Главное за день 30 ноября
-
3474
-
0
-
9
-
-
3ℹ️ Пожар в хостеле Алматы: появилось видео с места происшествия
-
3282
-
2
-
23
-
-
4⏺Министр МЧС Сырым Шарипханов прибыл на место пожара в хостеле Алматы
-
3032
-
2
-
19
-
-
5📝Закон о повышении пенсий на 9% и минимальной зарплаты до 85 тысяч тенге направили на подпись Токаеву
-
3133
-
14
-
41
-
-
6🚀 Байконур: как устроена жизнь в самом закрытом городе Казахстана
-
3075
-
0
-
18
-
-
7🙏Водителя горящего грузовика на трассе в Алматинской области спасли полицейские
-
2996
-
7
-
65
-
-
8❌Из-за непогоды и уборки снега в аэропорту Костаная FlyArystan отменила два рейса
-
2814
-
0
-
10
-
-
9❕ «Байтерек» продлит займы и спишет неустойки фермерам, пострадавшим от погодных условий
-
2832
-
0
-
13
-
-
10⚠️ДЧС обратился к жителям Астаны из-за погодных условий
-
2899
-
1
-
4
-