Вчера состоялась онлайн-презентация новых продуктов и сервисов банка ForteDemoDay. Один из лидеров казахстанского банковского сектора представил три новые карты. И если о двух из них (ForteBlue и ForteSolo) informburo.kz уже кратко упоминал, то есть и абсолютная премьера – ForteBlack. С неё и начнём. 

Карта для всех ваших денег

Команда Forte работала в этом направлении больше года. "Нам самим очень нравится этот продукт. Мы верим, что он может изменить отношение человека с его банком", – считает куратор розничного бизнеса и заместитель председателя правления Владимир Кирушко. Напомним, ранее он упоминал, что новый продукт станет "картой для всего" и удивит клиентов.

ForteBlack – это дебетово-кредитная карта, аналогов которой у банка ранее не было. Помимо возможности использовать собственные средства для покупок и переводов в карту добавлены кредитные опции. 

На презентации ForteDemoDay Владимир Кирушко уточнил: "Мы поняли, что хотим создавать новую реальность, в которой важно не хвастаться тем, как много мы сделали и сколько фишек добавили. Намного ценнее и полезнее убрать лишнее и неудобное, упростить жизнь человека. И больше гордиться тем, чего нет".

"ForteBlack, по-моему, наша лучшая карта: мы сделали её сразу и кредитной, и дебетовой, и зарплатной. Она одна заменяет как минимум пять карт разных банков.

Самое классное в новом продукте – то, чего в нём нет. Нет абонентской платы за обслуживание – это же ваша карта, зачем вам за неё платить. Нет комиссии за снятие наличных до 500 тысяч тенге – и это не только в Казахстане, а вообще в любом банкомате любого банка в мире. Нет комиссии за перевод на карты всех банков Казахстана – можно перевести бесплатно до 1 млн тенге. Больше не нужно держать деньги на картах разных банков, чтобы переводить их без комиссии", – рассказывает о преимуществах нового продукта менеджер проекта ForteBlack Асель Чегимбаева.

Каковы кредитные возможности новой карты?

  • Кредитный лимит – до 3 млн тенге с льготным периодом без процентов до 90 дней.
  • Беззалоговый кредит – до 5 млн тенге, который можно сразу получить на карту, без необходимости подачи заявки через отделение.
  • Рассрочка на что угодно до 3 млн тенге без ограничений. Уникальная функция позволяет клиентам указать в приложении Forte, что следующая покупка будет в рассрочку. При этом есть возможность перевести в рассрочку прошлые покупки, сделанные с использованием кредитного лимита. Вернуть сумму без процентов можно в течение трёх месяцев.
"Мы поработали и над безопасностью ваших средств. На карте нет вашего имени и трёхзначного CVV-кода. Их видит только хозяин карты в приложении Forte. На обороте появился QR-код для перевода денег", – акцентирует внимание на новой опции Асель Чегимбаева.

Карта для вашей зарплаты

Для тех, кому не нужны кредиты и рассрочки, ForteBank выпустил дебетовую карту ForteBlue. За исключением кредитных возможностей, её условия аналогичны карте ForteBlack.

  • Бесплатное открытие в приложении Forte и бесплатное обслуживание карты.
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира до 500 тысяч тенге.
  • Переводы на карту любого банка Казахстана до 1 млн тенге без комиссий.

"Карта отлично подходит для ежедневных покупок, – уточняет Асель Чегимбаева, – особенно с кешбэком – до 15% на выбранные категории и до 30% – в сети партнёров". 

Карта для тех, кому нужно больше внимания, поддержки и сервисов

"Обычно персональное обслуживание нужно заслужить, – говорит Владимир Кирушко, – прийти в банк и доказать менеджеру, что ты серьёзный человек. Мы решили, что такой подход нам не подходит. Мы понимаем, что есть клиенты, которым достаточны возможности карт Black и Blue, но есть и те, кому нужно больше. Для них мы создали карту Solo, по которой клиентам предоставляется особый уровень обслуживания и бесплатный доступ к партнёрским сервисам". 

"Карта Solo экономит время и облегчает жизнь нашим клиентам, – рассказывает старший банкир направления Solo-банкинга Алёна Ахметова. – У каждого клиента есть свой персональный менеджер, который решает большую часть вопросов по звонку или в чате WhatsApp".  

Если вы ежемесячно делаете покупки на сумму от 100 000 тенге, становятся доступны определённые привилегии – это ключевое отличие карты Solo.

  • Персональный менеджер. Посоветует, как выгоднее оформить кредит или перенести кредит из другого банка, а также составит личный финансовый план под ваши цели.
  • Юридические консультации. Возможность получить профессиональный ответ на любые правовые вопросы в сфере налогового, трудового, корпоративного и других видов права за один день.
  • Телемедицина. Онлайн-консультации с врачами 24/7. Специалистам можно отправить результаты медицинских исследований, задать вопросы, получить второе мнение и рекомендации по обследованиям, заказать лекарств и получать уведомления об их приёме. 
  • Накопительное страхование жизни. Депозит и страховка в одном продукте. Вы определяете необходимую сумму и каждый месяц, квартал или год делаете отчисления. Если что-то случится и вы не сможете откладывать деньги, то всё равно получите сумму, прописанную в договоре. 
  • Страхование покупок от кражи, случайной поломки или утери. Для путешественников также будет доступно страхование от задержки рейса и задержки багажа, которое действует на владельца карты и его семью. Приятный бонус – бесплатные проходы в лаундж-зону бизнес-класса во многих аэропортах мира. 
  • Личный консьерж. Выполнит ваши поручения: забронирует номер в гостинице, отправит цветы маме, купит билеты в театр и многое другое.

Помимо этого, в Solo входит бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира – до 1 млн тенге. Переводы без комиссии в размере до 3 млн тенге на карту любого банка Казахстана можно осуществлять также бесплатно.

Действительно личный банк

Кроме появления трёх новых продуктов изменения коснулись и приложения Forte. Благодаря им управление личным банкингом полностью перешло в руки клиента.

"Больше не нужно звонить менеджеру, чтобы изменить лимит на карте, не нужно ждать, пока обрабатывают заявку на кредит или на выпуск новой карты, не нужно ходить в отделение – всё можно сделать в приложении, – рассказывает Владимир Кирушко. – Нет лишних действий, нервотрёпки и ожидания. Мы изменили процесс регистрации новых клиентов. Теперь стать клиентом банка и оформить карту можно в смартфоне – и сразу ею пользоваться. Это настолько же безопасно как если бы вы сами пришли к нам. Только ходить не надо".

Например, новые карты Black, Blue и Solo можно заказать бесплатно в приложении Forte и через пять минут пользоваться возможностями, которые они дают. Они совместимы с сервисами ApplePay или SamsungPay. Пластиковая карта по сути не нужна, но если есть необходимость, можно заказать доставку в приложении – она будет на руках уже на следующий день.