Наблюдательный пост. Как люди с инвалидностью стали надёжными сотрудниками безопасности

В центре видеомониторинга всегда звенящая тишина. Ни рабочих совещаний, ни коротких переговоров о последних новостях. Тихо-тихо. В просторном кабинете за компьютерами – 13 человек. Здесь круглосуточно контролируют работу горняков на производстве. За тем, что происходит в горно-обогатительном комплексе в Риддере, круглосуточно следят глухонемые и люди с ДЦП. 

Уточним, что людям с особыми потребностями закон запрещает предоставлять медицинский допуск для работы на производстве. Но речь идёт именно о промышленных объектах, а находиться вне производственной зоны и наблюдать за работой по видеокамерам – можно. И впервые такое ноу-хау пять месяцев назад решили попробовать в Восточном Казахстане.

Компания "Казцинк" взяла на работу около 50 человек с ограничениями по слуху, двух людей с ДЦП и двух – в колясках, а также одного парализованного мужчину. Что из этого вышло? Справляются ли эти сотрудники со своими задачами? Посмотрим, как проходит рабочий день в центре видеомониторинга.

Ручной режим

Центр находится в Усть-Каменогорске. Специально оборудованный просторный офис, в нём – столы в два длинных ряда. За каждым столом – монитор с установленной программой видеонаблюдения. На стене – большие экраны. И видеокамеры: работу сотрудников контролирует руководство, поэтому отвлекаться и просто так отходить от своего монитора нельзя. Всегда есть старший по смене и дежурный. Именно он сменяет сотрудника, которому нужно ненадолго отлучиться.

"У нас всегда так: если кому-то нужно отойти от своего рабочего места – мы зовём дежурного или старшего. Он продолжает следить за происходящим на экране, – объясняет сотрудница Наталья Петриченко. – В это время можно выпить кофе, размяться, пообщаться с родными. Когда мы сидим за мониторами – пользоваться телефонами запрещено, ведь наши глаза и внимательность – главные рабочие инструменты, отвлекаться нельзя".

Наталье Петриченко 32 года. У неё сохранился остаточный слух, и она владеет речью. Раньше женщина работала гримёром и визажистом, затем была поваром и кондитером. Но повредила ногу и полгода просидела дома. Когда ей предложили устроиться в центр видеомониторинга – согласилась сразу. Работа сидячая, нет нагрузки на ногу – ей идеально подходит.

Тихое место

За компьютерами во втором ряду – два молодых парня. Это Асет и Асан Жалпошовы – братья-близнецы, с детства у них ограничения по слуху. После школы получили образование в сфере IT и устроились в ЦОН Усть-Каменогорска. 

"Мы проработали там несколько лет, а сейчас перешли в центр мониторинга, – объясняет жестами Асет Жалпошов. – Нам стало интересно попробовать что-то новое. Мне и брату по 30 лет – это прекрасный возраст, чтобы развиваться. Было непривычно работать в ночную смену, но мы приспособились. Что делаем, если хочется спать? Пьём кофе или выходим ненадолго на улицу, на свежий воздух. А потом снова ведём дистанционный контроль за Риддерским горно-обогатительным комплексом "Казцинка". Если замечаем отклонения – сразу же оповещаем старшего по смене".  

Штат центра видеомониторинга состоит из 60 человек, и почти все они – слабослышащие. Люди работают сменами по 12 часов. Дневная смена –  с 8.00 до 20.00, ночная – с 20.00 до 8.00. 

Семейный подряд

Интересно, что братья Жалпошовы – не единственные сотрудники из одной семьи. Сейчас в центре видеомониторинга работают пять семейных пар. Одна из них – чета Фёдоровых – Наталья и Вячеслав. 

"Я искала новую работу, но о трудоустройстве на промышленное предприятие даже не мечтала. Понимала, что из-за слуха не смогу пройти медкомиссию, – объясняет Наталья Фёдорова. – Весной услышала, что "Казцинк" приглашает к сотрудничеству людей с ограничениями. Объяснили, что работать на промышленной территории не нужно, в Усть-Каменогорске создали удалённый центр мониторинга, где по видеонаблюдению надо контролировать соблюдение правил безопасности".

Например, ношение касок и защитных масок, выполнение потенциально опасных работ только в присутствии ответственных лиц. По видеокамерам сотрудники следят за тем, чтобы не загромождались проходы и производственные площади, на территории не было посторонних лиц, а сотрудники использовали только безопасные приёмы работы.

"Я разобралась во всех тонкостях, втянулась в процесс, а чуть позже предложила устроиться сюда и мужу", – рассказала сотрудница. 

Теперь Вячеслав и Наталья работают вместе. У обоих проблемы со слухом. Но это им не мешает, так как сейчас в их трудовых буднях главное – глаза.

Суперсильные

"Мы были поражены, насколько слабослышащие люди внимательны и сосредоточены в работе, – рассказывает председатель ВК филиала ОО "Казахстанское общество глухих" Елена Баус. – Зрение, наблюдательность, точность – это очень сильные качества людей, обделённых слухом. Это их суперсила. Мы не раз замечали, что у них даже боковое зрение поразительно развито, поэтому они успевают  фиксировать даже мелкие детали. Если есть вопросы, сомневаются – сразу зовут старшего и уже вместе по видео оценивают обстановку".

Старшие в смене – слышащие люди, которые понимают жестовый язык и в то же время могут оперативно позвонить дежурному на производство, сообщить о происходящем на видео.  

Главное – верить

Трое сотрудников центра видеомониторинга работают из дома. Это люди, прикованные к коляске или к постели. Один из них – Александр Куимов. Он с 18 лет полностью парализован: неудачно нырнул летом в котлован и получил серьёзные травмы. С годами Александр сумел разработать кисти рук и стал пользоваться ноутбуком. Когда научился хорошо управляться с компьютерной мышью и клавиатурой, стал искать работу.

"Это было сложно, опыт у меня почти нулевой, – говорит Александр Куимов. – Весной я услышал про новый центр видеомониторинга – конечно, решил попробовать. Для меня это шанс на миллион. Я даже не сразу поверил в происходящее, когда мне позвонили и сказали, что сейчас приедут устанавливать необходимое оборудование". 

Молодой человек уже пятый месяц из дома просматривает архивы видеонаблюдения, установленного на производстве. Следит, чтобы техника безопасности соблюдалась неукоснительно. 

"Мне нравится новая работа, – говорит Александр. – И знаете, что самое главное? В меня поверили. Мне дали кредит доверия – взяли на работу без опыта, без специального образования.  Казалось, что так не бывает. Однако в нашей жизни возможно всё – даже невозможное".