Министерство культуры и информации РК совместно с Министерством по чрезвычайным ситуациям РК создают мобильную группу профессиональных волонтёров. Сейчас для них разрабатывается алгоритм взаимодействия и привлечения при профилактике, а также ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.

На сегодня в Казахстане существуют 136 волонтёрских организаций, в числе которых более 47 тысяч волонтёров активно сотрудничают со структурами МЧС. Они регулярно проходят обучение. Только за последние 3 года в департаментах по чрезвычайным ситуациям такое обучение прошли более 3,5 тысяч волонтёров.

В Министерстве культуры и информации отмечают, что одним из ярких примеров развития волонтёрства и благотворительности в стране является помощь, оказанная области Абай, пострадавшей от лесных пожаров. Национальной волонтёрской сетью было собрано более 224 млн тенге на оказание помощи семьям погибших в пожаре.

Национальная волонтёрская сеть при координации Министерства провела большую работу по сбору гуманитарной помощи Турции. Туда было направлено более 500 тонн гуманитарной помощи и 150 юрт. В фонд AFAD казахстанцы пожертвовали более 10 млн долларов США. 

Волонтёры также принимают активное участие в профилактических мероприятиях по предупреждению пожаров, утечки газа, сохранению безопасности на водоемах и т.д.