Заместитель министра внутренних дел Сакен Сарсенов на заседании Комиссии по вопросам доступа к информации заявил, что обращения по уголовным делам, поступающие через портал "Открытый диалог", должны быть скрытыми для публики, а ответы должны направляться непосредственно заявителю.

"На блог министра внутренних дел поступают обращения по уголовным делам. Такие виды обращений могут стать общедоступными и привести к разглашению персональных данных тайны следствия", – сказал вице-министр.

По его словам, при подготовке ответов на поступившие обращения граждан, которые в большинстве не являются участниками уголовного процесса, сотрудники могут невольно допустить разглашение данных досудебного расследования, что повлечёт утечку информации о потерпевших, свидетелях либо подозреваемых и может вызвать негативный резонанс в СМИ.

"Полагаем, что все обращения по расследованию уголовных дел, поступившие на блог министра внутренних дел, должны перенаправляться органу расследования (департаменты полиции), которые в рамках установленного законодательства, в том числе Уголовно-процессуального кодекса РК, принимают меры к их рассмотрению и реагирования на нарушения, с дачей ответов авторам обращения с соблюдением тайны следствия и данных досудебного расследования", – отметил Сакен Сарсенов.

Он также отметил, что персональные данные граждан, указанные в обращениях на портале "Открытый диалог", также должны быть защищены, поскольку их общедоступность создаёт оптимальную среду для развития кибермошенничества.

На сегодня при отправке обращения через портал "Открытый диалог" граждане удостоверяют его посредством ЭЦП и дают согласие на публичное разглашение персональных данных, указанных в заявлении.

"Несмотря на согласие граждан на публикацию обращений, они не учитывают тот факт, что обращения будут общедоступными для всех пользователей при последующем поиске через интернет. В связи с этим зачастую пишут повторные обращения, чтобы удалить ранее поданное обращение", – сказал вице-министр.

По его словам, с начала 2020 года на блог министра внутренних дел около 30 граждан обратились с заявлением об удалении обращения. Один из авторов обращения к главе МВД прикрепил к нему своё удостоверение личности и фотографию. Документом воспользовались мошенники – от имени автора обращения они открыли в соцсетях аккаунт по выдаче кредитов.

"К сожалению, фотография, прикреплённая к обращению какое-то время ещё была доступна через поисковую систему Google", – сказал Сакен Сарсенов.

Он также отметил случаи, когда из-за открытого доступа к персональным данным в адрес авторов обращений поступают оскорбления от третьих лиц.

Очередное заседание Комиссии по вопросам доступа к информации прошло 17 сентября в Нур-Султане под председательством министра информации и общественного развития Аиды Балаевой. Помимо вопроса защиты персональных данных, в ходе заседания была заслушана информация о мерах по популяризации и развитию порталов "Открытого правительства". Министр подчеркнула необходимость совершенствования законодательства в области доступа к информации.