В банке отмечают, что отделения будут работать с усиленной охраной с целью обеспечения безопасности для своих сотрудников и клиентов. 

Клиенты могут осуществлять банковские операции с помощью мобильных приложений для физических и юридических лиц, а также интернет-банкинга. 
Почти все банкоматы работают, оплата картами доступна. 

Ранее банк сообщал, что спишет действующие кредиты семьям погибших при исполнении служебных обязанностей. 

Напомним также, что в банке не будут начислять штрафы и пени по кредитам для физических лиц, ИП, юридических лиц, а также по карте рассрочки Alfa Black, дата оплаты которых выпадает на период с 5 до 19 января 2022 года.

В случае вопросов клиенты в Алматы могут обратиться по номеру call-центра: 2051 – для физических лиц. Номер в WhatsApp также доступен: +7 771 936 11 11. Юридические лица и ИП могут обратиться в отделения по месту нахождения во всех городах, кроме Алматы. Бизнес-клиенты города Алматы могут позвонить по короткому номеру для юридических лиц.

Лицензия АРРФР # 1.2.61/237 от 03.02.2020