Разобраться в том, как пользоваться Egov.kz – задача не из простых. Но если уделить этому немного времени и попытаться вникнуть, можно существенно облегчить себе жизнь. Informburo.kz совместно с госкорпорацией "Правительство для граждан" подготовил пошаговую инструкцию, которая поможет не только зарегистрироваться на сайте электронного правительства, но и получать государственные услуги, не выходя из дома.

Любой ли компьютер подойдёт для работы с сайтом электронного правительства?

Выйти на сайт Egov.kz можно как с помощью различных гаджетов, типа планшетов или смартфонов, так и персональных компьютеров – стационарных или же ноутбуков. Пока мобильные приложения только развиваются, поэтому мобильные гаджеты не дают доступа ко всем государственным услугам, имеющимся в интернете. Все без исключения разделы сайта электронного правительства открыты лишь для пользователей персональных компьютеров (PC).

И на стационарные компьютеры, и на ноутбуки должно быть установлено специальное программное обеспечение для защиты данных NCALayer. Установить его на PC самостоятельно несложно. Для этого нужно зайти на сайт Национального удостоверяющего центра РК – PKI.gov.kz, выбрать раздел "получить ключ ЭЦП" и скачать программу, выбрав нужный вариант: для Windows, для Linux или для MacOSX. Скачанное программное обеспечение запускается и устанавливается на компьютер, как любая другая программа.

Выберите "Скачать ключи для физических лиц" / Скрин с сайта pki.gov.kz

Скачать NCALayer можно на сайте pki.gov.kz / Скрин с сайта pki.gov.kz

Что необходимо для регистрации на сайте Egov.kz?

Чтобы зарегистрироваться на сайте электронного правительства, необходимо получить электронно-цифровую подпись (ЭЦП). Её можно получить в любом отделении ЦОНа. Для этого там же на сайте нужно подать заявку, указать все требуемые данные (ИИН, адрес электронной почты, название населённого пункта, где планируете посетить ЦОН). Затем, своё электронное заявление необходимо скачать и вместе с ним, а также удостоверением личности посетить ЦОН – это гарантия того, что именно вы подавали заявление, а не кто-то другой от вашего имени.

В ЦОНе необходимо взять талон на очередь "ЭЦП" и подписать заявление у сотрудника центра обслуживания. Сразу после этого уже можно скачивать ЭЦП с сайта PKI.gov.kz – для этого нужно лишь добраться до своего персонального компьютера и ввести номер заявки. Электронно-цифровая подпись представляет собой два ключа: один – для входа в свой личный кабинет на сайте Egov.kz, другой – для подписи, при получении услуг. Далее необходимо придумать код ЭЦП, который будет действителен тоже один год. Он должен состоять не менее чем из 6 символов, но и не более чем из 8. Кстати, ЭЦП действительна всего год.

Таблица для подачи заявки / Скрин с сайта pki.gov.kz

Как зарегистрироваться на сайте Egov.kz?

Вход на портал Egov.kz возможен четырьмя способами. Рассмотрим второй – с помощью ЭЦП, так как именно он позволяет получить доступ ко всем госуслугам на сайте. Для начала на заглавной странице нажимаем кнопку "личный кабинет", затем из четырёх вкладок выбираем "ЭЦП", далее нажимаем "выбрать сертификат" и из сохранённого места (флеш-карты или персонального компьютера) выбираем первый ключ – AUTH и в завершение вводим пароль, который придумали на предыдущем этапе. Периодически случаются сбои, поэтому иногда выбирать ключ авторизации и вводить пароль приходится несколько раз.

Сайт Электронного правительства / Скрин с сайта egov.kz

Вход в личный кабинет с помощью ЭЦП / Скрин с сайта egov.kz

Как получить электронную государственную услугу?

Рассмотрим один из распространённых примеров госуслуг, которые казахстанцы хотели бы получать в электронном формате, но не все могут это делать. Речь идёт о выписке по налоговым задолженностям и их оплата. Проще всего найти нужную услугу через поисковик, введя слово "налоги". Портал предоставляет десятки ссылок, из которых следует найти и выбрать нужную, к примеру, по физическим лицам. Если задолженность есть, нажимая кнопку "подробнее", получаете возможность с ними ознакомиться, уточнить, идёт ли речь о транспортном налоге, налоге на недвижимость или земельном, есть ли пеня.

Задолженность можно сразу же и оплатить, нажав на кнопку, которая откроет специальный шлюз, куда предлагается ввести данные банковской карты. Важное примечание – необходимо оформить в банке разрешение на онлайн-платежи. Обратить внимание следует и на то, в каком налоговом органе зарегистрировано имущество, за которое его владелец намерен платить. Например, если в Есильском районе города Астаны, то оплата в Алматинском районе будет ошибкой, и в таком случае придётся писать заявление в налоговый комитет с просьбой о возврате средств, а задолженность погашать снова.

Поиск необходимой услуги / Скрин с сайта egov.kz

В чём преимущество оплаты через сайт электронного правительства?

Когда речь идёт об оплате налогов или штрафов, факт перечисления средств фиксируется и сохраняется в базе данных, поэтому, даже если чек будет потерян, его можно восстановить в любой момент. Все виды оплат через портал Egov.kz осуществляются с комиссией в 100 тенге. Сотовая связь и переводы, касающиеся Жилстройсбербанка, комиссией не облагаются.

Платёжный шлюз

Что такое личный кабинет на Egov.kz?

Личный кабинет – это страница пользователя сайта Электронного правительства, на которой, можно просмотреть все основные персональные данные: от паспортных, до сведений о заключении брака. В их числе есть немало полезных данных, получить которые столь же легко и оперативно не всегда представляется возможность. На странице личного кабинета Egov.kz, к примеру, есть пункт - "реестр должников" и, если у пользователя имеются какие-то задолженности то, он о них сразу же узнает и сможет оплатить, аналогично тому, как это описывалась в выше, только на этот раз искать отдельно категории не нужно.

Персональные данные в личном кабинете / Скрин с сайта egov.kz

Кроме того, здесь есть отдельно пункты, посвящённые штрафам: автомобильным и административным, статусу индивидуального предпринимателя, очереди на жильё, информации о прикреплении к поликлинике, а также отчислениям работодателя по социальному медицинскому страхованию" – одним словом всё, что необходимо знать для того чтобы контролировать положение собственных дел. В самом низу страницы есть ещё один полезный пункт – "взаимодействие с Правительством". С его помощью можно прямо на сайте перейти в кабинет налогоплательщика, записаться на приём к министру, оформить обращение граждан или забронировать очередь в "Правительство для граждан".