Снова в школу. Beeline открывает в Алматы Big Data School

IT-разработки всецело проникают в различные сферы жизни. Сейчас всё чаще можно встретить успешные бизнес-кейсы, в основу которых заложены инновации в программном обеспечении, Hi-Tech и smart-обновления в e-commerce сегменте. Beeline как один из лидеров по интеграции IT решений в бизнес-процессы решил шагнуть дальше и, согласно своей политике Корпоративной Социальной Ответственности (КСО), открыл локальную школу по изучению Big Data.

Big Data ("Большие данные") – это структурированные и неструктурированные данные, подразумевающие огромный объём информации. Этот Big Data массив обрабатывается специальным программным обеспечением. Характерным примером Big Data файлов являются данные клиентов мобильных операторов. Сложность интегрирования технологии в бизнес-решения в том, что во многих случаях не существует оптимальной миграции данных со старых кластеров на новые. Поэтому под определённые кейсы нужно разрабатывать программное обеспечение с нуля. Для этого и нужна школа Big Data – молодые разработчики не будут использовать старые наработки, а смогут сами создавать эффективные решения.

Три стимула для открытия школы

Создание платформы для обучения – естественный логический шаг в развитии компании "Beeline Казахстан". Помимо основных целей и задач, которые ставились при открытии Big Data School – развитие направления и передача знаний – решающими факторами также стали:

– Поддержка стратегии "Цифровой Казахстан". Beeline является одним из лидеров телекоммуникационной отрасли. Внесение своего вклада в инновационное развитие страны – одна из важнейших целей компании.

– Развитие политики КСО. "Beeline Казахстан" в полной мере ощущает значимость внедрения современных технологий в жизнь граждан Республики и улучшения бизнес-процессов в сфере.

– Следование статусу одного из лучших HR-проектов в Казахстане. Beeline всегда поддерживает молодых специалистов в стране и даёт им повод для развития, организовывая для сотрудников комфортные условия труда.

"В этом году "Beeline Казахстан" исполнилось 20 лет. За этот период мы накопили большой опыт, знания, навыки и огромный массив данных… поэтому было принято стратегически важное решение по созданию такой эко-системы, где мы смогли бы внести что-то новое в развитие направления Big Data", – уточнила директор по управлению персоналом Тахмина Кодири.

Как будет проходить обучение в Beeline Big Data School

Как известно, "Beeline Казахстан" входит в международный телекоммуникационный холдинг VEON (Нидерланды). Открытие Big Data School в Алматы – инициатива казахстанского подразделения. Данный опыт – первый в среде VEON. Тем не менее, мастера, которые будут обучать студентов, прошли международные курсы повышения квалификации и имеют опыт работы в IT-сфере порядка 18 лет.

Обучение в школе будет проходит на ежегодной основе. В первом потоке было принято около 1500 заявок. Всем участникам было предложено пройти тестирование, в ходе которого отобрались 200 кандидатов. С ними было проведено подробное интервьюирование. В результате успешными студентами Big Data School стали 20 человек.

В ходе интенсивного обучения будущим специалистам предстоит научиться разработке и реализации продуктов Big Data, освоить на практике знания о форматах и инструментах сбора данных. Студентам будут представлены сложные кейсы, с которыми сталкивались мастера Beeline. Будет проведена работа с анализом и визуализацией массива данных, усвоены современные методы программирования. Для обучения в школе Big Data будут использоваться актуальные технологии и софт для работы с разными языками программирования, который разрабатывался с нуля.

"В нашей школе Big Data мы делимся передовыми знаниями в этой области, а также интересными реальными кейсами. Рассказывать будем только то, что сделали и опробовали сами. Можно сказать, что мы обучаем как для себя, то есть для эффективной работы в инновационной компании уровня "Beeline Казахстан", – рассказывала о школе директор Beeline Big Data Екатерина Линкевич.

Перспективы после обучения

Благодаря своей креативности и большому практическому опыту экспертов Beeline, выпускники школы Big Data смогут самостоятельно разворачивать и использовать на практике программное обеспечение, а также применять полученные навыки в решении реальных бизнес-задач. После обучения лучшим студентам Beeline гарантирует трудоустройство в компании. Кроме того, для новоиспеченных специалистов будет организована дополнительная стажировка в российском офисе Beeline.

"Программу мы составили так, чтобы каждый из учащихся стал полноценным Big Data-разработчиком и легко трудоустроился по специальности", – дополнила Екатерина Линкевич.

Big Data для пользователей Beeline

Вопрос интеграции Big Data весьма актуален – постоянно появляются новые кейсы, помогающие улучшать работу сервисов. Это приводит к повышению качества предоставляемых услуг, введению инноваций и сведению к минимуму рисков для клиентов IT-компаний. Вот несколько конкретных примеров, как Big Data помогает пользователям мобильного оператора Beeline:

– Сервис Smart Agent (предоставление информации по тарифным планам мобильных услуг и рекомендации по выбору тарифа на основании аналитики предпочтений клиента – "Дольше сидишь в Сети – сервис предложит тариф в повышенным интернет-трафиком").

– Приложение "Мой Beeline" (работа с Big Data позволяет выдавать пользователям улучшенную таргетинговую информацию о тарифах на мобильную связь и интернет, об оказании услуг, рекомендации по контенту и многое другое).

– Личный кабинет на beeline.kz (аналогичным способом работает и Личный кабинет пользователя на сайте, где клиентам выдаётся тщательно подобранная информация. Например, рекомендации по выбору фильмов работают на сложных алгоритмах, сравнимых с Big Data от Netflix).

– Портал Shop.beeline.kz (интернет-магазин, способный выдавать пользователям рекомендации на основе их предыдущих внутренних запросов и поиска в Сети. Аналитика массивных данных позволяет точечно настраивать подбор товаров под определённого клиента).

---

Первый день обучения в Big Data School

---

Big Data для бизнес-партнёров

Как и для пользователей, работа с Big Data позволяет улучшать бизнес-процессы. Это помогает при сотрудничестве с партнёрами: осуществление эффективной рекламы, точная настройка таргетинга, обработка баз данных клиентов. Вот ещё несколько примеров, где Big Data способствует оптимизации корпоративных процессов:

– Сбор и аналитика данных клиентов из разных источников (сбор массива данных мобильных операторов и последующая его обработка позволяют точечно настраивать рекламу или готовить клиентские предложения).

– Аналитика перехода клиентов на другие ресурсы (данные по переходам клиента на новые ресурсы помогают эффективнее выбирать эти самые ресурсы для размещения рекламы, а также сводить к минимуму уход пользователей к конкурентам).

– Рассылка с помощью SMS, E-mail или Push-уведомлений ("селекционное распределение" массива данных позволяет качественнее настраивать таргетинговую рекламу. Поэтому эффективность рассылки повышается в несколько раз).

---

Первые студенты Big Data School

---

Какие кейсы реализованы в 2019 году

На основе Big Data "Beeline Казахстан" в 2019 году смог запустить несколько проектов банковского сектора и мобильной рекламы.

– Улучшенный скоринг (оценка клиентов) и верификация данных позволяют клиентам получить займ при отсутствии кредитной истории. Сервис работает благодаря анализу Big Data информации по использованию услуг сотовой связи.

– Сервис Bank Notification помогает снизить число неликвидных мошеннических транзакций на картах клиентов. Благодаря сопряжению с номером мобильного телефона, отслеживать такие операции стало легче.

– Проект "Мобильная реклама" повышает эффективность коммуникаций мобильного оператора с клиентом, благодаря улучшенным в семь раз настройкам размещения и отображения информации, в том числе проработанному таргетингу.

---

Мастера-преподаватели Big Data School

---

Причём тут социальная ответственность

Открытие Big Data School ещё раз подчёркивает значимость следования политике Корпоративной Социальной Ответственности (КСО). Создание подобной платформы для обучения не только поспособствует развитию IT-направления компании, но и сможет привлечь внимание международных игроков рынка. Спросом будут пользоваться не только проработанные до мелочей бизнес-кейсы по Big Data, но и кадровые ресурсы креативной команды Beeline. Выпускники школы смогут продолжить работу не только в рамках развития казахстанского направления, но и смело заявят о себе на мировой IT-арене. Это в полной мере будет соответствовать КСО компании "Beeline Казахстан" и положительно скажется не только на развитии сферы в целом, но и на качестве предоставляемых услуг.