Как вам идея провести ночь в MEGA Silk Way? Побродить по едва освещенным коридорам, слушая гулкое эхо собственных шагов. Неспешно рассматривать витрины с манекенами, представляя, что они вот-вот могут ожить, как в фантастическом фильме. Увы, мы вас огорчим: ничего такого вы не увидите. Ночью в самом крупном торговом центре столицы довольно многолюдно – тут трудятся десятки сотрудников самых разных служб. Зато можно увидеть, как работают альпинисты, кинологи и даже…водолазы!
Поздний вечер, последние посетители неспешно покидают торговый центр. Бутики и кафе закрыты, кажется, что вот-вот погаснут все лампочки и длинные коридоры совсем опустеют. Но это обманчивое впечатление. Ночью для многих здесь работа только начинается.
Сотрудники компании по озеленению начинают работу в 23:00. На первый взгляд кажется, что цветы поливать несложно. Но когда их 4 667, как в MEGA Silk Way задача обретает совсем другие масштабы. Специалист по озеленению Искандер Рахимбаев говорит, что у озеленителей бывают разные подходы. Например, его напарница Гульнара разговаривает с каждым растением.
"Конечно, ведь у каждого растения своя душа, нужен свой подход. Одним нужно много воды, другие от избытка влаги болеют. Я переживаю за каждый сломанный листочек – зачем люди это делают?", – говорит Гульнара.
Ещё один оживлённый участок ночной деятельности – обновление ассортимента товаров. Владельцы бутиков, как правило, завозят товар ночью – внутренние работы не должны доставлять дискомфорт посетителям.
Тем временем на работу заступает ночная смена клининговой компании – у них ежедневная генеральная уборка. Каждую ночь 40-50 специалистов по чистоте моют и натирают до блеска полы и стеклянные витрины бутиков, протирают кашпо с растениями, столики на фудкорте. Работа не такая простая, какой кажется на первый взгляд.
"Мы ставим на этот участок самых опытных сотрудников – говорит руководитель клининговой компании Серик Кайдаров. – А для того, чтобы мыть стеклянные витрины бутиков привлекаем промышленных альпинистов, там высота – 8 метров, по нормам безопасности это должны делать специально обученные люди".
Как минимум два раза в неделю по ночам водолаз Артур Ион спускается в аквариум, чтобы навести там порядок. Пока он специальной полимерной тряпочкой протирает стекло изнутри, представитель компании по обслуживанию аквариумов Сергей Лакеев очень увлеченно рассказывает о морских обитателях – рыбах, медузах, кораллах. Чтобы они чувствовали себя как дома, специалисты круглосуточно следят за составом воды – он должен быть идентичен составу океанской воды.
Сергей в ответе и за птичек, которые радостно чирикают на втором этаже. С ними хлопот поменьше, но присмотр тоже нужен.
Знаете, на что торговый центр тратит больше всего средств? На пожарную безопасность.
"У нас 11 600 датчиков пожарной сигнализации – вон, видите извещатели на потолке? Они реагируют на дым. И 28 900 спринклеров водяного пожаротушения в случае ЧП обрушат на источник возгорания водяную стену, – рассказывает руководитель противопожарной службы Арман Сейдалиев, – И всё это хозяйство должно быть в рабочем состоянии. Примерно 40-45 датчиков в течение дня загрязняются – из-за пыли и моющих средств. В нашей системе мы это видим, ночная смена их чистит".
В этот момент мы как раз подошли к группе специалистов, которые снимали датчики с потолка, особым пылесосом тщательно продували их и вкручивали обратно. На компьютере (который нам позже показали), было чётко видно, какие датчики готовы к работе, а какие нужно почистить. Сотрудники пожарной службы отслеживают эти системы круглосуточно.
Ещё одна задача противопожарной службы – проследить, чтобы в бутиках были выключены все электроприборы. Именно ночью хорошо заметно, где электрический счётчик "мотает" больше положенного – значит, кто-то, скажем, утюг забыл выключить, а это опасно.
Ночь – хорошее время, чтобы проверить исправность механизмов всех 25 лифтов и 26 эскалаторов. Специалисты компании-поставщика оборудования дотошно осматривают каждую шестерёнку.
Спрашиваю у инженера технической службы Рустема Шаяхметова: какова вероятность поломки? Он уверенно отвечает, что их задача свести эту вероятность к минимуму. Всё очень тщательно проверяется, ведь речь идёт о безопасности людей.
Ещё один ответственный за безопасность – пёс по кличке Барон, любимец службы охраны. Пока нет посетителей, он с кинологом обходит весь ТРЦ и тщательно обнюхивает все уголки на предмет наличия опасных и подозрительных предметов. Пока инцидентов не было, но бдительность терять не стоит.
Важный элемент системы безопасности – камеры видеонаблюдения. Они тоже работают в круглосуточном режиме, в ночной смене шесть человек. На больших экранах видно всё, что происходит в здании – вот рабочие разбирают юрту-фотозону, возле которой посетители так любят делать селфи. Вот работник бутика заносит коробки с товаром.
"Наш торговый центр в плане оборудования и оснащения системами технической безопасности является одним из самых передовых в стране, – говорит начальник службы безопасности Султан Умербаев, – У нас 470 видеокамер внутри и снаружи. Камеры на улице работают в режиме патрулирования и угол обзора у них 360 градусов. Мы работаем над проектом "Безопасный город" совместно с акиматом: устанавливаем 10 видеокамер системы "Сергек" по периметру здания, они будут фиксировать нарушения общественного порядка, правил парковки и так далее.
Ночная бригада электриков тоже без дела не сидит – меняют лампочки, осматривают проводку и даже поднимаются на специальном подъёмнике к подвешенному под потолком дирижаблю – днём у него крутятся колёса и пропеллер. Этот механизм тоже надо проверить – всё ли в порядке.
Недавно ТРЦ MEGA Silk Way получил сертификат BREEAM In-Use International 2015. Это единственный торговый центр в СНГ, получивший рейтинг 63,7% (very good) по стандарту экологичного строительства. У MEGA Silk Way самая высокая оценка среди торговых центров стран СНГ по разделу Asset Performance стандарта BREEAM In-Use International 2015, что гарантирует посетителям комфорт, безопасность и доступную среду для полноценного отдыха.
