Как получить отсрочку по кредиту в Казахстане во время пандемии

Банк предоставляет отсрочку по платежам как физлицам, так и предпринимателям. Для оформления отсрочки нужно заполнить заявку с учётом условий, указанных по ссылке. Подать заявку можно двумя способами:

• в мобильном приложении банка;
• через онлайн-банкинг в десктоп-версии.

Период приостановления выплат: 3 месяца (с 16 марта до 15 июня 2020 года).

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Возможно продление срока займа по Экспресс кредитам.

• временная нетрудоспособность в связи с введением карантина;

• нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;

• увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;

• снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;

• в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;

• иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.

2. Социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

3. Получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом РК "О государственной адресной социальной помощи".

Начисленные проценты на период отсрочки равномерно распределяются на остаток срока кредита. У банка есть разные программы отсрочки – без пролонгации и с пролонгацией.

В соответствии с Гражданским кодексом РК вознаграждение уплачивается за весь период пользования займом.

Документы, подтверждающие ухудшение финансового состояния клиента, не требуются. Банк принимает решение о приостановлении выплат на основании заявления заёмщика.

Для подачи заявки на предоставление отсрочки:

• Зайдите в интернет-банкинг или откройте мобильное приложение ForteBank.

• Зайдите в меню.

• В разделе "Напишите нам" оставьте сообщение с указание следующей информации:

город, в котором получали кредит; необходимое количество месяцев отсрочки (от 1 до 3); причина ухудшения финансового состояния; сфера деятельности работодателя/отрасль экономики; ваша должность.

Подробнее, в том числе об экспресс- и залоговых кредитах – на https://forte.kz/otsrochka.

Для субъектов МСП. Программа отсрочки рассчитана на заёмщиков, которые добросовестно обслуживали свои кредиты перед банком и не имели просроченных обязательств на 16.03.2020. В первую очередь банк поможет тем клиентам, кто был вынужден остановить торговлю или приостановить оказание услуг в результате введенных ограничений. Таким клиентам необходимо будет предоставить заявление вместе с документами, подтверждающими факт приостановления ведения бизнеса. Вы можете подать заявку через интернет-банкинг, а также отправив заявку на электронную почту help_MSB@fortebank.comс приложением документов для предоставления отсрочки платежа.

После предоставления отсрочки, размер отсроченного вознаграждения и отсроченного основного долга (ежемесячный платёж) распределяются равномерно до конца срока займа, с возможностью пролонгации транша (не более срока кредитной линии) и подлежат к оплате, начиная с даты истечения отсрочки.

• на сайте halykbank.kz;
• через контакт-центр по номеру 7111.

Период приостановления выплат – 3 месяца (с 16 марта до 15 июня 2020 года).

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Дополнительная информация.

После того как клиент самостоятельно заполнит заявку об отсрочке кредита на сайте банка, на его мобильный номер должно прийти SMS о том, что банк принял заявку. В течение 10 рабочих дней банк рассматривает заявку, после чего на тот же номер придёт второе SMS с решением банка.

Как пояснили в банке, никаких документов для оформления заявки об отсрочке кредита не нужно, только ИИН клиента.

Заявления об отсрочке кредита принимаются до 15 июня на кредиты, оформленные до 16 марта.

Как сообщили в колл-центре банка, получить отсрочку на все виды кредитов могут все клиенты, независимо от наличия текущей просрочки.

После окончания срока отсрочки ежемесячные выплаты останутся прежними, а срок кредита сдвинется на три месяца.

Дополнительные проценты за вознаграждение банка за три месяца, на которые предоставляется отсрочка, не начисляются.

Кредитная история заёмщика, которому банк предоставил отсрочку, не ухудшается.

Kaspi.kz составил подробный гид по оформлению отсрочки по предоставленным займам для всех физлиц в период ЧП. Для оформления отсрочки нужно подать заявку с учётом условий, указанных по ссылке. Подать заявку можно в мобильном приложении банка.

Период приостановления выплат – 3 месяца (с 16 марта до 15 июня 2020 года).

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Возможна отсрочка также по кредитной карте и по карте Kaspi Red.

Дополнительная информация.

Для участия в программе предоставления подтверждающих документов не требуется.

Заявку можно подать со 2 апреля 2020 года в мобильном приложении Kaspi.kz в разделе "Мой банк" → "Ежемесячный платёж" → "Получить отсрочку ежемесячного платежа". Сервис доступен ежедневно с 9:00 до 20:00. "Делаем в мобильном приложении, чтобы всё можно было сделать онлайн, не выходя из дома", – говорят в банке.

Следующий после отсрочки платёж нужно будет внести через три месяца в плановую дату. Сумма к оплате будет отображаться в вашем мобильном приложении Kaspi.kz в разделе "Мой банк" → "Кредит" → "Ежемесячный платёж". Получить отсрочку могут клиенты, оформившие кредит или рассрочку, а также вступившие в клуб Kaspi Red до 18 марта 2020 года.

Вырастет ли переплата по кредиту? Да, отвечают в банке. В связи с тем, что на три месяца вы будете освобождены от ежемесячных платежей и не выйдете на просрочку, переплата вырастет. В период отсрочки ежемесячного платежа вознаграждение продолжает начисляться. Но вносить ежемесячный платёж не надо. "Самое главное, размер платежа останется прежним. Переплата рассчитывается индивидуально – в зависимости от срока и суммы кредита. Узнать её точную сумму вы можете перед подачей заявки на получение отсрочки. Когда финансовое положение улучшится, вы в любой момент можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий. При досрочном погашении вы не будете платить вознаграждение за неиспользованный срок кредита, и таким образом сумма переплаты уменьшится", – комментируют в банке.

После окончания отсрочки ваш ежемесячный платёж останется прежним, а срок кредита увеличится. Вы сможете погасить кредит частично досрочно или полностью без комиссий и штрафов в любое удобное время.

Отсрочка предоставляется по всем кредитам банка, в том числе на оплату счёта Kaspi Red, оформленного до 18 марта 2020 года.

В рамках инициативной программы банк предоставляет отсрочку по имеющимся займам для физлиц и предпринимателей малого и среднего бизнеса. Для оформления отсрочки нужно заполнить заявку с учётом условий, указанных по ссылке. Подать заявку можно несколькими способами:

Для физических лиц:

• е-mail: info@jysanbank.kz;
• через мобильное приложение Jýsan.

Для юридических лиц:

• е-mail: business@jysanbank.kz.

При отсутствии возможности обращения через дистанционные каналы обслуживания, заявление может быть оставлено в специализированных ящиках в отделениях банка.

Период приостановления выплат – 3 месяца (с 16 марта до 15 июня 2020 года).

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Дополнительная информация.

Обязательное условие предоставление отсрочки: кредит должен быть выдан до 16 марта текущего года, не позднее. В обязательном порядке банк предоставит отсрочку социально уязвимым слоям населения (СУСН), получателям адресной социально помощи (АСП) и официальным безработным в период с 16 марта до 15 июня 2020 года.

Без необходимости подавать заявление и заключения дополнительных соглашений. Банк сам проинформирует клиентов, относящихся к данным категориям. Остальным заёмщикам-физическим лицам банк может предоставить отсрочку в индивидуальном порядке на основании заявления.

ИП и МСБ в индивидуальном порядке, на основании заявления заёмщика, банк может предоставить отсрочку на срок до 90 дней с последующим перерасчётом платежей.

По беззалоговым займам физических лиц отсрочка предоставляется с увеличением срока кредита на срок до трёх месяцев.

По залоговым займам (в том числе ипотечным) отсрочка предоставляется с сохранением срока кредита. Во всех случаях предусмотрен равномерный ежемесячный платёж до конца срока кредита, то есть сумма платежа месяц от месяца меняться не будет.

Что касается процентов за вознаграждение, то многих интересует: продолжают ли они начисляться эти три месяца? В Jysan Bank ответили, что этот вопрос у них на стадии проработки.

В тексте заявления заёмщику в обязательном порядке необходимо указать ИИН, БИН, город обслуживания и причину ухудшения финансового состояния. При отсутствии возможности обращения через дистанционные каналы обслуживания заявление может быть оставлено в специализированных ящиках в отделениях банка. Адреса можно найти в интернете.

Отсрочка предоставляется по беззалоговым займам (в том числе кредитным картам) и по залоговым займам (в том числе ипотечным).

Реализация программы поддержки включает в себя предоставление отсрочки по имеющимся займам для физлиц, юрлиц и индивидуальных предпринимателей. Для оформления отсрочки нужно заполнить заявочную форму с учётом условий, указанных по ссылке. Подать заявку можно несколькими способами:

Для физических лиц:

• на сайте банка bcc.kz;
• по номеру +7 (778) 092-93-02 (WhatsApp).

Для юридических лиц:

• E-mail: restructuring@bcc.kz;
• по номеру +7 (701) 223-02-28 (WhatsApp).

Период приостановления выплат – 3 месяца (с 16 марта до 15 июня 2020 года).

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Дополнительная информация.

Клиентам нужно будет вложить подписанный отсканированный вариант либо фото заявки в заявочную форму на сайте банка. Также нужно вложить скан-копию либо фото удостоверения личности. Приложить справку о подтверждении диагноза/нахождения на карантине (скан-копия либо фото) или иные подтверждающие документы. Очевидно, у тех клиентов, у которых нет дома принтера, могут возникнуть проблемы. Не все банки просят распечатывать и сканировать заявление и документы.

Каждое заявление рассматривается индивидуально.

При наличии вопросов с клиентом связываются менеджеры банка, в отделения ходить не нужно! Банк готов в дальнейшем рассмотреть возможность восстановления кредитной истории в случае образования просроченной задолженности при предоставлении подтверждающих документов, находящихся в пунктах, описанных выше.

Отсрочку могут получить и юридические лица, и индивидуальные предприниматели.

Для удобства клиентов МСБ в банке разработана специальная форма, которую необходимо заполнить, подписать, отсканировать и отправить на указанный выше адрес. Форму заявки можно скачать здесь.

Каждое письмо будет рассмотрено в индивидуальном порядке, пообещали в банке. Срок приёма обращений – до 15 апреля 2020 года.

Всю дополнительную информацию о принятых мерах можно получить у менеджеров банка, либо в call-центре БЦК.

АО "Евразийский банк" идёт навстречу заёмщикам, которые испытывают сложности с погашением кредитов в результате введения ЧП в стране, и предоставляет отсрочки по имеющимся займам физлицам и предпринимателям. Для оформления отсрочки нужно заполнить форму заявки по ссылке. Подать заявку можно несколькими способами:

Для физических лиц:

• на сайте eubank.kz;
• в мобильном приложении Smartbank.

Для юридических лиц:

• через систему дистанционного обслуживания Cliеnt`s Bank.

Период приостановления выплат – 3 месяца (с 16 марта до 15 июня 2020 года).

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Дополнительная информация.

Отсрочку могут получить заёмщики – физические и юридические лица, чье финансовое положение пострадало из-за ограничений в период чрезвычайного положения в связи c эпидемией коронавируса.

Получить отсрочку для физических лиц возможно по денежным и товарным займам, карте рассрочки PayDA, автокредитам и ипотеке. Для юридических лиц – по инвестиционным займам и займам, выданным для пополнения оборотных средств.

Для физических лиц заявление на отсрочку нужно заполнить на сайте банка. Для юридических лиц нужно заполнить заявление на отсрочку и форму банка, подтверждающую ухудшение финансового положения из-за эпидемии. Форму предоставит менеджер банка после отправки заявления через Client’s Bank. Документов, подтверждающих причину простоя, как сообщили в банке, не требуется.

Договор пролонгируется на срок отсрочки, при этом сумма ежемесячных выплат не изменится. Если у заёмщика есть договор страхования жизни, его нужно пролонгировать отдельно.

Отсрочка никак не повлияет на кредитную историю.

В связи с введением чрезвычайного положения на территории Казахстана и карантина в отдельных областях банк принял ряд решений в поддержку клиентов и их семей и теперь предоставляет отсрочки по имеющимся займам физлицам и предпринимателям. Для оформления отсрочки нужно соблюсти все условия, описанные по ссылке. Подать заявку можно несколькими способами:

• в мобильном приложении банка;
• в онлайн-чате на официальном сайте банка;
• по номеру +7 (771) 724-12-40 (WhatsApp);
• через call-center банка по номеру 7979.

Период приостановления выплат – 3 месяца (с 16 марта до 15 июня 2020 года).

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Дополнительная информация.

Клиенты банка по двум категориям физических лиц получат отсрочку по платежам:

I категория

• социально уязвимые слои населения;
• получатели государственной адресной социальной помощи;
• безработные, зарегистрированные в местном органе по вопросам занятости населения.

II категория

Клиенты, финансовое состояние которых ухудшилось, по следующим причинам:

• временная нетрудоспособность в связи введением карантина;
• нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;
• расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;
• снижение или приостановление выплаты заработной платы;
• в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение или карантин;
• иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.

Для получения отсрочки можно подать заявку в любое время в период с 1 апреля до 15 июня 2020 года. Банк предоставит ответ в срок до 10 рабочих дней. Льготные условия (акционные платежи и т.д.) погашения кредита при оформлении отсрочки будут сохранены.

Важно:

Новые кредиты клиентам, оформившим отсрочку, будут недоступны следующие шесть месяцев после обращения за отсрочкой. За период предоставленной отсрочки банком будет взиматься вознаграждение (рассчитанное, исходя из номинальной ставки по договору).

Клиенты с кредитными картами, оформившие отсрочку (кредитные каникулы) потеряют неиспользованный кредитный лимит.

В связи с введением чрезвычайного положения на территории Республики Казахстан ДБ АО "Сбербанк" готово оказать поддержку своим заёмщикам, как физлицам, так и юрлицам, и предоставить отсрочку по погашению ежемесячных платежей по имеющимся кредитам. Для оформления отсрочки нужно заполнить форму заявки и соблюсти все условия, описанные по ссылке. Подать заявку можно несколькими способами:

Для физических лиц:

• по электронной почте на адрес komek@sberbank.kz;
• на официальном сайте банка.

Для юридических лиц:

• через платформы "Сбербанк бизнес онлайн" или "СберБизнес".

Период приостановления выплат – 3 месяца (с 16 марта до 15 июня 2020 года).

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Дополнительная информация.

Отсрочку банк выдаёт следующим категориям граждан:

• СУСН (социально уязвимые слои населения);
• получатели адресной социальной помощи;
• безработные, зарегистрированные в местном органе занятости;
• физические лица, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения режима чрезвычайного положения (временная нетрудоспособность из-за карантина, нахождение в неоплачиваемом отпуске, увольнение и расторжение трудового договора, снижение дохода, ограничение на въезд в зону карантина, иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния заёмщика).

Клиентам из четвёртой группы граждан необходимо скачать форму заявления. Заполнить, либо написать заявление собственноручно по образцу, отсканировать (либо сфотографировать), вложить и направить на электронную почту банка по адресу komek@sberbank.kz. Или заполнить аналогичную форму на официальном сайте банка.

Если у клиента несколько кредитов, отсрочка будет предоставлена по всем имеющимся кредитам.

Ставка вознаграждения по кредиту не изменяется. Досрочное погашение кредитов возможно без штрафов и пени.

Договор пролонгируется. Получение новых кредитов возможно после возобновления погашения отсроченных платежей по кредитам.

Для оформления отсрочки нужно заполнить форму заявки и соблюсти все условия, описанные по ссылке. Подать заявку можно несколькими способами:

Для физических лиц:

• через интернет-банкинг ATF24;
• на официальном сайте atfbank.kz;
• по электронной почте info@atfbank.kz.

Для юридических лиц:

• через интернет-банкинг ATFonline;
• в мобильном приложении ATFBusiness;
• на официальном сайте atfbank.kz;
• по электронной почте info@atfbank.kz.

Период приостановления выплат – 3 месяца (с 16 марта до 15 июня 2020 года).

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Дополнительная информация.

На сайте банка указано, что подтверждающие ухудшение финансового состояния документы для физлиц не обязательны, а для юрлиц и ИП желательны (при наличии).
Для ИП это:
1. Онлайн-заявление по форме банка.
2. Документы (при наличии), подтверждающие прекращение / приостановление деятельности в результате ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане.
Для юрлиц:
1. Онлайн-заявление по форме банка, закреплённое печатью (при наличии).
2. Решение (заявление) единственного учредителя, либо протокол общего собрания учредителей об обращении в АО "АТФБанк" для получения отсрочки по обязательствам заёмщика перед банком в рамках комплекса срочных мер, направленных на обеспечение стабильности финансовой системы и поддержку клиентов – потребителей финансовых услуг, разработанный Правительством и Агентством по регулированию и развитию финансового рынка.
3. Документы (при наличии), подтверждающие прекращение / приостановление деятельности в результате ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане.

Отсрочку банк даёт на все виды кредитов. Договор пролонгируется, дополнительное вознаграждение за три месяца отсрочки банк не начисляет.

Получение новых кредитов возможно после возобновления погашения отсроченных платежей по кредитам.

Ставка вознаграждения по кредиту не изменяется. Досрочное погашение кредитов возможно без штрафов и пени.

Период приостановления выплат – 3 месяца с даты обращения клиента с заявлением. Если у клиента возникла просроченная задолженность после 16 марта, то отсрочка предоставляется с даты просроченных платежей.

Штрафы и пени: в период ЧС не начисляются.

Дополнительная информация.

Заявления на отсрочку будут приниматься в интернет-банкинге "ЖССБ24" с 15 апреля. Подтверждающие документы не требуются.

Ставка вознаграждения по кредиту не изменяется также, как и ежемесячный платёж. Для получателей предварительных и промежуточных займов срок перехода на жилищный заём также увеличится на срок отсрочки.

Штрафы и пени не начисляются во время отсрочки. Также они не будут начисляться по возникшим просроченным платежам. Заёмщикам не нужно предоставлять подтверждающие документы о причинах неуплаты займов.

Отсрочка выдаётся на все имеющиеся кредиты.