Как формируются счета за отопление: в "Астана-Теплотранзит" дали разъяснения

Чем ниже температура, тем больше тепловой энергии требуется для поддержания нормативной температуры в жилых домах, что отражается в квитанциях.

Для сравнения: средняя температура воздуха в текущем отопительном сезоне составила:

• ноябрь 2025 года – 0,36°C;
• декабрь 2025 года – -8,1°C;
• январь 2026 года – -14,3°C.

Следовательно, повышения тарифа на теплоснабжение не было.

С понижением температуры объём потребления тепла объективно увеличился, что повлияло на итоговые суммы начислений.

Согласно статье 488 Гражданского кодекса РК и закону "О теплоэнергетике" оплата производится за фактически потреблённый объём энергии.

Стоимость тепловой энергии зависит от:

• погодных условий (среднемесячной температуры наружного воздуха);
• наличия и исправности прибора учёта тепловой энергии;
• метода расчёта начислений (по прибору учёта или расчётным методом);
• своевременной передачи показаний приборов учёта горячей воды;
• объёма потребления тепловой энергии.

Существует два основных способа учёта:

• приборный – на основе данных общедомовых приборов учёта (счётчиков);
• расчётный – применяется при отсутствии счётчиков или их временной неисправности в соответствии с утверждёнными нормами.

Объём потребления тепловой энергии также зависит от технических характеристик дома, состояния инженерных систем, наличия автоматики регулирования и количества проживающих, что влияет на расход горячей воды.

В соответствии с Правилами пользования тепловой энергией (п. 32) техническое обслуживание и поверка общедомовых приборов учёта относятся к зоне ответственности органов управления домом – ОСИ, КСК, ПК и других обслуживающих организаций. Наличие исправного счётчика позволяет оплачивать фактическое потребление.

Оплату по единому платёжному документу необходимо производить до 25-го числа текущего месяца. Платежи, поступившие после этой даты, будут учтены в следующем расчётном периоде.