ИИ захватывает бизнес: что показал AI Day 2025 в Казахстане?

На AI Day 2025, организованном АО "Транстелеком", эксперты разобрали, как компании в Казахстане используют искусственный интеллект, с какими проблемами сталкиваются и какие решения уже работают на практике.

ИИ в Казахстане: где польза, а где барьеры?

Спикеры признали: бизнес понимает, что без ИИ не обойтись, но его внедрение часто идет точечно и с препятствиями. Жанар Сабазова рассказала, что 80% работодателей уже сегодня нуждаются в специалистах, разбирающихся в AI-технологиях. Однако ключевой вызов – нехватка кадров и страх перед новыми технологиями.

Как "разговаривать" с ИИ?

Андрей Чевозёров объяснил, что качество ответов нейросетей напрямую зависит от того, как мы задаем вопросы. Он показал принципы Prompt Engineering – технологии, позволяющей превращать простые запросы в мощный инструмент для работы.

ИИ в HR: теперь рекрутер – это алгоритм?

HR-специалисты теперь доверяют первичный отбор резюме искусственному интеллекту. Алишер Акимжанов и Исламбек Садыков презентовали CV Scan – AI-инструмент, который анализирует резюме и автоматически находит лучших кандидатов. В будущем система сможет даже назначать собеседования без участия человека.

AI-ассистенты: кто уже заменяет менеджеров по продажам?

Клиенты давно предпочитают мессенджеры звонкам. Aspan.PRO, о котором рассказали Максим Круглов и Роберт Абсалямов, – это AI-платформа, которая сама ведет переписку с клиентами в WhatsApp, Telegram и Instagram, помогает закрывать сделки и снижает нагрузку на сотрудников.

Отчётность без ошибок: AI-аналитика в деле

ИИ меняет не только продажи, но и аналитику. Айнур Рахымжанова рассказала, как BI-инструменты в АО "Транстелеком" автоматизировали обработку данных, позволив сократить трудозатраты и повысить точность отчётов.

AI-агенты клиентской поддержки: новый стандарт сервиса?

Клиенты требуют персонализированного подхода, и AI уже решает эту задачу. Алтынбек Танкаев представил эксперимент с LangGraph – мультиагентной системой, использующей Llama 3.3 (70B) и DeepSeek R1. Она анализирует тональность сообщений, классифицирует запросы и передаёт сложные кейсы специалистам.

Что дальше?

AI Day 2025 показал, что казахстанский бизнес не просто интересуется ИИ, а уже использует его на практике. Вопрос теперь не в том, нужен ли бизнесу искусственный интеллект, а в том, кто внедрит его быстрее и эффективнее.