"YouTube вообще не грузит". В Казахтелекоме ответили на жалобы казахстанцев на медленный интернет

Абоненты "Казахтелекома" массово жалуются на низкую скоростью интернет-соединения. В частности, по словам пользователей, очень долго загружаются видео в YouTube.

На официальной странице компании "Казахтелеком" в Instagram пользователи оставляют недовольные комментарии под постами. В компании признали, что проблема есть, над её устранением работают.

"Открыт проблемный билет (в IT-cфере означает, что создан запрос в службу поддержки для решения какой-то проблемы. – Авт.) по причине низкой скорости интернет-соединения по РК, специалисты уже устраняют. Приносим извинения за возникновение подобной ситуации. Мы уже работаем над восстановлением сервиса. Надеемся на понимание!" – ответили в "Казахтелекоме".

Позже в компании обновили свой комментарий.

"В настоящее время возможно снижение скорости интернет-соединения. Специалистами АО "Казахтелеком" проведена проверка оборудования – неисправностей со стороны компании не выявлено. Доступ к сети Интернет со стороны АО "Казахтелеком" предоставляется в штатном режиме. На текущий момент направлены запросы внешним интернет-ресурсам и международным операторам для уточнения причин замедления", – отметили в компании.

В ноябре прошлого года Altel, Beeline и Tele2 объявили о повышении тарифов на услуги интернета и связи в Казахстане.