"Хотите вы того или нет". Поставщики услуг Damubala возмутились из-за внедрения системы Face ID

Во время заседания общественного совета города Алматы разгорелся спор между поставщиками услуг в рамках программы Damubala и городскими властями по поводу внедрения системы Face ID для отслеживания посещаемости детьми секций и кружков.

Поставщики утверждают, что были поставлены перед фактом: им прислали уведомления о том, что нужно фотографировать всех детей для системы Face ID, не предоставив достаточных объяснений или инструкций.

Один из поставщиков указал на отсутствие правовой базы, которая должна регулировать использование этой технологии.

"Face ID нужно официально закрепить. У нас много вопросов: что делать, если родитель против? Как получить согласие? У нас есть случаи, когда родители отказываются от фото- и видеосъёмки, и мы не можем передавать эти данные. Если завтра они подадут в суд, кто будет отвечать? Нам нужны альтернативы, например QR-коды через eGov. К тому же, не ясно, кто будет иметь доступ к этим фотографиям и где они будут храниться", – сказал он.

Также поставщики отметили технические сложности работы с системой. Один из них рассказал, что весь день пытался зайти в Face ID, но безуспешно.

"Мы получили уведомление, что должны фотографировать всех детей, но как поставщики мы не понимаем, как с этим работать. Нам должны объяснить всё пошагово", – сказал он.

Помимо правовых аспектов, поставщиков также беспокоит финансовая сторона вопроса. Основатель и главный тренер самого большого в стране частного детского ХК "Динамо Алматы" Юрий Богайчук отметил, что внедрение Face ID требует установки камер, дополнительного оборудования и найма людей для мониторинга системы. Это влечёт значительные расходы, и поставщики не знают, кто должен их покрывать – они сами или родители детей.

"Это же всё траты – камеры, оборудование, контроль. Кто будет за это платить?" – спросил Юрий Богайчук.

В ответ на эти претензии руководитель мониторинговой группы, член общественного совета Алина Мурзаева заявила, что все расходы на внедрение Face ID возьмет на себя государство.

"Ни родители, ни поставщики не будут платить за эту технологию. Что касается родителей, отказывающихся от участия, я таких случаев не встречала. Более того, система Face ID уже успешно работает в школах, и никаких проблем не возникает. Для родителей это дополнительная гарантия безопасности – они всегда могут быть уверены, когда их дети пришли или ушли. Разве это не придаёт им больше спокойствия?", – сказала Алина Мурзаева.

Глава управления культуры города Алматы Гани Майлибаев высказался о важности цифровизации и прозрачности в работе поставщиков образовательных услуг. Он отметил, что технология поможет повысить уровень безопасности и контроля.

"Хотите вы этого или нет, прозрачность необходима. Я предлагаю всем заняться этим вопросом. Раз заказчик настаивает на внедрении Face ID, это нужно реализовать. Нам предложен ряд решений, и мы готовы объяснить каждому поставщику все детали. Нам всем нужно серьёзно подумать над этим вопросом. Я не прошу, я требую, чтобы вы лично общались с каждым районом. Мы здесь не для того, чтобы спорить, а чтобы найти общий язык. Вы не должны сопротивляться цифровизации. Когда поставщик зарабатывает на детях, такие вопросы не должны вставать. Камера не будет лишней. А если вы не согласны, то идите в конкурентную среду – там тоже есть рынок", – сказал Гани Майлибаев.