Верификация устройств: почему вокруг темы возникает шум

В последнее время в социальных сетях появляются эмоциональные публикации о "массовых сбоях" в системе верификации мобильных устройств или "отключениях телефонов". В компании ATS Mediafon KZ считают, что подобная медийная атака говорит о том, что задача по легализации рынка гаджетов успешно решается, что чувствительно бьёт по коммерческим интересам нелегальных поставщиков.

В компании отметили, что система работает в штатном режиме, с начала работы проекта 2 580 236 устройств уже успешно прошли верификацию. А авторами комментариев в соцсетях о "массовых сбоях" и "неработающей базе" чаще всего являются люди, чьи профили прямо или косвенно связаны с розничной торговлей мобильными телефонами.

"Так, один из наиболее активных комментаторов, регулярно распространяющий схожие утверждения, работает продавцом в ЦУМе – торговой точке, где, по данным рынка, представлены и неофициально ввезённые устройства. Это позволяет предположить, что часть информационного шума может быть связана не с реальными проблемами системы, а с коммерческими интересами отдельных участников рынка. Между тем проект уже дал серьёзный экономический эффект. От 20 до 40% – рост официального импорта, с которого в бюджет Казахстана уплачиваются все установленные пошлины. Для "серого" сегмента, напротив, условия стали жёстче: теперь необходимо документально подтверждать законность ввоза и работать прозрачно", – отметили в ATS Mediafon KZ.

Отмечается, что после введения обязательной верификации официально ввезённые устройства получили преимущества – они регистрируются автоматически, а покупатели получают гарантию и сервисное обслуживание.

В компании пояснили, что уведомления о необходимости верификации при смене SIM-карты – не сигнал об отключении устройства. Если телефон уже прошёл верификацию, его статус сохраняется. А при установке новой SIM-карты у пользователя есть 30 дней, чтобы пройти упрощённую верификацию второго IMEI без подачи дополнительных документов. 

Компания сервиса верификации постоянно совершенствует customer journey – путь пользователя при прохождении процедуры. Улучшается интерфейс портала и мобильного приложения, оптимизируется подача заявок, упрощаются шаги взаимодействия.

Сейчас также внедряется ряд новых улучшений – цель этих изменений одна: упростить процесс верификации для граждан и сделать его максимально понятным, быстрым и комфортным.

Процедура верификации остаётся бесплатной, доступной и направленной прежде всего на защиту прав потребителей, повышение безопасности и развитие цивилизованного рынка мобильных устройств в Казахстане.