В Алматы проверяют "Алсеко": в квитанции включали услуги, на которые жильцы не давали согласия

Департамент по защите и развитию конкуренции Алматы выявил нарушения в работе АО "Алсеко" при выставлении счетов за коммунальные услуги. Об этом на брифинге в РСК сообщил руководитель госоргана Нуржан Нурланулы.

По данным ведомства, "Алсеко", компания, занимающая доминирующее положение на рынке печати, обработки и доставки квитанций, печатала в счетах-квитанциях строки с оплатой услуг в сфере ЖКХ, не убедившись, что эти услуги действительно согласованы с жильцами.

"Субъекты сервисной деятельности и управляющие компании не предоставляли исчерпывающий перечень документов, подтверждающих волеизъявление собственников на получение их услуг", – сообщил Нуржан Нурланулы.

В департаменте считают, что компания должна была отказывать во включении таких строк в счета до предоставления подтверждающих документов. По версии антимонопольного органа, этим АО "Алсеко" "ущемило законные права неопределённого круга потребителей".

"Это относится исключительно к первичному подтверждению взаимоотношений услугодателя и потребителя, в дальнейшем всю ответственность за корректность начислений несёт услугодатель", – добавил он.

Суд первой инстанции признал заключение департамента законным, однако решение пока не вступило в законную силу.