
В пресс-службе компании отметили, что неполадки начались 9 сентября в 18:28.
"В результате сбоя в указанный период времени несколько сотен тысяч абонентов испытывали проблемы с голосовым соединением, в том числе на номера справочно-информационной службы компании. Сбой не затронул передачу данных", - сообщила начальник пресс-службы АО "Кселл" Наталья Еськова.
Она отметила, что специалисты компании "Кселл" начали работать над устранением сбоя сразу после его обнаружения. Для устранения проблемы в течение 12 минут после обнаружения сбоя была подключена глобальная техническая поддержка компании Ericsson.
В 22:02 сеть "Кселл" начала работать в нормальном режиме и предоставление голосовых услуг было восстановлено в полном объёме.
"Компания приносит извинения своим абонентам за доставленные неудобства и сделает всё возможное, чтоб избежать подобных проблем в будущем", - сообщается в распространённом пресс-релизе.
Напомним, что вечером 9 сентября пользователи соцсетей стали жаловаться на то, что на номера "701" невозможно дозвониться. Информация о причине сбоя не была опубликована ни на сайте компании, ни на официальных страницах в социальных сетях. Абоненты не могли дозвониться даже до службы поддержки, чтобы выяснить причину отсутствия сотовой связи.
В связи с этим некоторые из пользователей соцсетей позволили себе пошутить над ситуацией.



-
1🧑⚖️ Оформила кредиты на незрячую свекровь: жительнице Жамбылской области вынесли приговор
-
3013
-
0
-
8
-
-
2🤩 Отмена подозрительных транзакций: Антифрод-центр Нацбанка помог предотвратить мошенничества на 2,5 млрд тенге
-
3004
-
0
-
9
-
-
3✈️ Топ-менеджеры "Самрук-Казыны" совершают полёты бизнес-классом
-
2665
-
3
-
45
-
-
4Лёгкий кредит за 1 день до 7 000 000 тенге
-
2428
-
1
-
19
-
-
5😱 Стрельба в школе Австрии: нападавший планировал устроить взрыв
-
2437
-
3
-
20
-
-
6🦗 Минсельхоз: Видео с нашествием саранчи проходят проверку, большинство не подтверждается
-
2343
-
1
-
9
-
-
7⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 11 июня
-
2156
-
0
-
3
-
-
8Участвуйте в акции от «3 желания»!
-
2314
-
0
-
9
-
-
9⚡️Во время тушения пожара произошёл взрыв газового баллона.
-
2203
-
0
-
15
-
-
10🔥 Пожар в Турксибском районе Алматы
-
2392
-
0
-
11
-