Пациент станет активным участником оценки качества лечения в Казахстане: утверждён пятилетний план

Правительство утвердило Комплексный план по совершенствованию управления качеством медицинской помощи в Республике Казахстан на 2026-2030 годы. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Олжас Бектенов, сообщает пресс-служба кабмина.

Документ направлен на переход к современной модели контроля и управления качеством медуслуг, основанной на данных, цифровых технологиях и инструментах искусственного интеллекта. В ней пациент станет активным участником процессов оценки и контроля качества медицинских услуг. В документе определены четыре стратегических направления развития системы:  

• модернизация регуляторных инструментов в сфере оказания медицинских услуг;
• формирование новой модели экспертизы качества с применением технологий искусственного интеллекта и создание Национального института качества;
• усиление роли профессионального медицинского сообщества и пациентов;
• цифровая трансформация системы управления качеством.  

По мнению правительства, реализация комплексного плана даст возможность к 2030 году улучшить основные показатели качества предоставляемых услуг. 

В законах планируется закрепить требования об обязательной аккредитации поставщиков ГОБМП/ОСМС с 2028 года и внедрении цифровизации постаккредитационного мониторинга. Охват постлицензионным мониторингом медорганизаций достигнет 70%, а по новым стандартам будет аккредитовано не менее 80% из них.

На базе Национального научного центра развития здравоохранения будет создан Национальный институт качества, который будет выполнять функции методологического и аналитического центра. Деятельность института будет сопровождаться технической поддержкой Всемирной организации здравоохранения.

Кроме того, планируется усилить роль медицинского сообщества и пациентов в процессах управления качеством медицинской помощи. Профессиональные объединения будут вовлечены в независимую экспертизу качества и оценку клинического мышления специалистов. Одновременно цифровизация деятельности служб поддержки пациентов позволит оперативно реагировать на обращения граждан в режиме реального времени.  

Также планируется полностью оцифровать стандарты и правила оказания медицинской помощи до 2028 года и внедрить трёхкомпонентную модель экспертизы качества уже в 2027 году. К 2028 году не менее 20% случаев мониторинга качества и объёма медицинской помощи будет осуществляться с применением технологий искусственного интеллекта.

Реализация плана обеспечит согласованность действий всех участников системы, повысит прозрачность и результативность управления качеством.