81% алматинцев считает себя абсолютно незащищённым со стороны правоохранительных органов. К такому выводу пришли в исследовательской компании "Лаборатория проектов" после проведения обзорного опроса жителей города.
89% опрошенных отметили, что Министерство внутренних дел в Казахстане нуждается в реформе. В опросе приняло участие 200 жителей Алматы.
Исследование показало, что за последний год 69% опрошенных оказывались в ситуациях, требующих участия полиции. Самыми частыми причинами обращения в правоохранительные органы респонденты указали кражи и аварии, ДТП (38% и 37% респондентов, соответственно, обращались в полицию по таким фактам), на втором месте – вымогательство и взяточничество (23%), на третьем – мошенничество (16%).
Большинство респондентов (82%) оценили работу полиции в целом как плохую (44%) или очень плохую (38%). Очень хорошо отозвались о работе сотрудников правоохранительных органов лишь 2% опрошенных.
Очень плохую оценку работе полиции значительно чаще давали те, кто столкнулся с необходимостью обращения в органы правопорядка за последний год (45%).
Читайте также: Будущее казахстанской полиции: какими могут быть реформы МВД?
На вопрос "С какими трудностями вы сталкивались при обращении к полиции за последний год?" 73% опрошенных выбрали ответ "Безразличие сотрудников к результату, нет стремления решить проблемную ситуацию". Около половины опрошенных отметили неприемлемое отношение сотрудников к гражданам (грубость, высокомерие, угрозы), трудности дозвона по номеру 102, некомпетентность сотрудников и долгое ожидание приезда полиции. Факт коррупции отметило лишь 4% участников.
Наибольший уровень доверия алматинцы выразили сотрудникам по чрезвычайным ситуациям (48% респондентов) и сотрудникам департамента по противодействию экстремизму (22%). Меньше всего горожане доверяют сотрудникам уголовно-исполнительной системы (5%).
Почти каждый пятый (19%) знает своего участкового инспектора лично либо заочно, отметили исследователи.
Большинство алматинцев считает, что зачастую сотрудники полиции сами нарушают правила (86%) и используют служебное положение в личных интересах (80%). 59% опрошенных считает, что полиция не решает проблемы на дорогах (таких значительно больше оказалось среди респондентов, которые в течение последнего года сталкивались с инцидентами, требующими участия полиции).
Среди качеств, присущих сотрудникам МВД, опрошенные отметили склонность к взяточничеству (63%), высокомерие (60%), безразличие (56%) и непрофессионализм (51%). Лидирующими положительными качествами сотрудников полиции стали опрятность и готовность оказать помощь (по 21%), а также храбрость (19%).
86% опрошенных алматинцев высказали свою готовность оказывать содействие сотрудникам МВД в добросовестном исполнении ими своих обязанностей по устранению нарушений закона или последствий различных инцидентов .
Казахстанцы стали активно обсуждать вопрос реформы МВД после убийства Дениса Тена. В Алматы даже прошла стихийная встреча инициативной группы из Facebook, на которую по приглашению через соцсети пришли более ста человек. Гражданские активисты и общественники подготовили целый ряд инициатив. Подробнее о том, что предлагают изменить в работе полиции казахстанцы, можно прочитать здесь.
Исследовательская компания "Лаборатория проектов" основана в 2013 году. Она специализируется на проведении собственных и коммерческих социологических и маркетинговых исследований на основе web-технологий. "Лаборатория проектов" провела 90 исследований в различных отраслях, от финансовой до социальной.
