Опоздавшим на авиарейс в РФ разрешили использовать обратные билеты. Применимо ли это в Казахстане?

В России пассажирам, опоздавшим на авиарейс, разрешили использовать обратные билеты, сообщили в декабре РИА "Новости".

Сейчас в России действует такое правило: авиакомпания может отменить все билеты на весь маршрут, включая обратный рейс, если пассажир опоздал на первый самолёт. Но с 1 сентября в соседней стране правила изменятся: пассажир сможет вернуть часть денег или использовать обратный билет, даже если опоздал на первый рейс. Это сделано для тех случаев, если опоздавший пассажир всё же нашёл другой способ добраться до пункта назначения.

Редакция Informburo.kz выяснила, какие правила действуют в казахстанских авиакомпаниях на этот случай:

• Air Astana – если пассажир опоздал на рейс, все билеты на остальные сегменты маршрута (например, на обратный рейс) отменяются. Нарушение порядка использования билетов приводит к тому, что пассажир не будет допущен на следующие рейсы, а неиспользованный билет не подлежит возврату.
• Qazaq Air – если пассажир пропустил первый рейс, то все последующие части маршрута аннулируются. Также если не был использован один сегмент маршрута, то остальные части билета становятся недействительными. Все возвраты и обмены зависят от типа тарифа, по которому был приобретён билет, отметили в авиакомпании.
• FlyArystan – в случае опоздания на рейс, обратный билет может быть отменён или перебронирован в зависимости от условий тарифа. Также пассажир может использовать обратный билет по расписанию рейса, если внесёт изменения не позднее чем за два часа до вылета для внутренних рейсов и за три часа – для международных. Под "изменениями" имеется в виду возможность переноса рейса на более позднее время, если пассажир опоздал на первоначальный рейс.
• SCAT Airlines – если билет был куплен на маршрут туда и обратно, и пассажир не полетел на первый сегмент, то обратный билет становится недействительным. Однако, если билеты были куплены отдельно, обратный рейс остаётся действительным. Возврат средств за неиспользованный билет происходит по правилам выбранного тарифа.

В Министерстве транспорта Казахстана также прокомментировали этот вопрос. В ведомстве утверждают, что если пассажир пропустил первый рейс, авиакомпании должна аннулировать обратный билет. При этом рассчитывать на возврат средств можно, но в отдельных случаях.

"Согласно пункту 11 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, авиакомпания принимает полётные купоны для перевозки пассажира и его багажа только в строгой последовательности, начиная с пункта отправления, указанного в пассажирском купоне. Вместе с тем, пассажир может оформить возврат в случаях, если это предусматривает условия договора воздушной перевозки", – разъяснили в министерстве.