"Огромные очереди, духота". В КГА ответили на жалобы о работе нового терминала в аэропорту Алматы

В комитете гражданской авиации Министерства транспорта объяснили ситуацию с новым терминалом аэропорта Алматы преждевременными действиями авиакомпании Qatar Airways.

Ранее в социальных сетях казахстанцы были недовольны тем, что, несмотря на торжественное открытие, новый терминал в аэропорту Алматы всё ещё не работает. Некоторые пассажиры при этом получают уведомления от авиакомпаний, что они должны пройти регистрацию в новом крыле аэропорта.

"Qatar Airways прислали e-mail, что наш вылет будет из нового терминала. Ехали в порт предвкушая. Но реальность оказалась другой – всё тот же старый терминал, огромные очереди, духота и все другие знакомые прелести. Как всегда, провели пафосное открытие нового терминала, который ещё не заработал. Видимо, снова "техническое". Так что рассчитывайте своё время и приезжайте заранее, людей просто море", – написала пользовательница Асель Караулова в Facebook.

В пресс-службе КГА сообщили, что авиакомпания Qatar Airways преждевременно сделала электронную рассылку пассажирам о переходе в новый терминал с 3 июня. Однако иностранная авиакомпания не успела провести интеграцию систем и переход перенесли на 11 июня.

"5 июня авиакомпания Qatar Airways сделала рассылку пассажирам о том, что рейсы будут выполнять из нового терминала с 11 июня. Получили отчёт о прочтении от 98% пассажиров. В целом с 1 июня терминал обслужил 54 рейса авиакомпаний Air Astana, Wizz Air, Pegasus Airlines, Azerbaijan Airlines, Uzbekistan Airways и Scat, Somon Air с общим количеством обслуженных пассажиров – 8504. Полный перевод всех международных рейсов будет осуществлён поэтапно и завершён к 20 июня", – говорится в сообщении.

Отмечается, что Международный аэропорт Алматы приложит все усилия по предупреждению недоразумений в связи с началом работы нового терминала и приносит извинения пассажирам за временные неудобства.

Новый терминал Международного аэропорта Алматы открыли 1 июня. За день до открытия там побывал президент Касым-Жомарт Токаев.