Пользователи медицинских услуг с помощью приложения смогут оставлять отзывы обо всех казахстанских больницах и поликлиниках, вошедших в базу поставщиков Фонда социального медицинского страхования.
На основе этих отзывов будут формироваться рейтинги клиник, что в последующем поможет казахстанцам выбирать лучшие, по мнению пользователей, учреждения для обслуживания.
Мобильное приложение по оценке работы больниц и поликлиник Казахстана разработал Фонд социального медицинского страхования. Приложение доступно для скачивания с 6 ноября 2017 года. Название приложения – "ФМС: Народный контроль".
"Приложение решает сразу несколько задач: предоставляет гражданам ещё один канал оперативной обратной связи, облегчает процесс выбора клиники для обслуживания. В свою очередь, у фонда появляется дополнительная информация о степени удовлетворённости пациентов качеством медицинского обслуживания, получаемого в медорганизациях-партнёрах", – пояснила управляющий директор по работе с пользователями медицинской помощи НАО "Фонд социального медицинского страхования" Забира Оразалиева.
Рейтинги медицинских организаций будут публиковаться на сайте фонда.
"Граждане, установившие себе приложение, смогут учитывать эту информацию при выборе поликлиник для прикрепления и при выборе узких специалистов в стационарах по направлению. В конечном итоге мы надеемся, что оценка населения будет стимулировать медицинские учреждения повышать качество услуг", – сказала Забира Оразалиева.
Посредством приложения пациенты могут оценить поликлиники и стационары по таким параметрам, как время ожидания приёма, сервис, чёткость и понятность рекомендаций врачей, условия оказания услуг.
"В приложении установлена авторизация пользователя по ИИН. В дальнейшем мы планируем развивать и обновлять приложение, дополнять новыми функциями и сервисами. Тестируйте приложение и высылайте нам свои отзывы, мы открыты для предложений и замечаний", – сказал управляющий директор фонда по IT-стратегии и управлению рисками Абай Дюсенев.
"Народный контроль" доступен для скачивания в Play market для смартфонов, работающих на платформе Android и в App Store для iOS.
Направить отзыв о приложении можно, пройдя по ссылке.
