Обращения принимают круглосуточно: в Алматы изменили номер контакт-центра Open Almaty
Контакт-центр 109 принимает обращения по вопросам городской инфраструктуры, благоустройства, ЖКХ.
В Алматы изменили единый номер контакт-центра общественной приёмной акимата города Open Almaty.
Новый номер контакт-центра Open Almaty – 109, он заменил ранее действующий номер 1308.
В акимате сообщили, что приём обращений ведут круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
"Переход на единый номер позволит повысить оперативность обработки запросов, сократить время ожидания ответа и обеспечить более удобный доступ к городским сервисам. Контакт-центр 109 функционирует как единая точка входа для обращений по вопросам городской инфраструктуры, благоустройства, ЖКХ и другим направлениям", – отмечается в сообщении.
Кроме того, для приёма обращений есть другие каналы связи:
- социальные сети Open Almaty (Instagram, Facebook, Telegram);
- портал Open Almaty с возможностью подачи и отслеживания обращений;
- мобильное приложение для отправки заявок и контроля их статуса;
- фронт-офис по адресу: проспект Абая, 90.