Клиенты одного из банков Казахстана обнаружили отрицательный баланс на счетах

Клиенты Freedom Bank обнаружили отрицательный баланс на счетах. 

Казахстанцы массово жалуются в социальных сетях на сбои в работе мобильного приложения. Клиенты обнаружили на своих счетах отрицательный баланс на десятки и сотни тысяч тенге.

Посмотреть в Threads

При этом пользователи отмечают, что задолженность постепенно увеличивается.

Посмотреть в Threads

Один из клиентов сообщил, что перевёл деньги с депозита на карту, однако сейчас не видит их на счёте и не знает, куда они "ушли".

Во Freedom Bank подтвердили технический сбой и заявили, что уже работают над его устранением.

"Нам известно о сложившейся ситуации, над её устранением уже работает команда платёжной системы, а мы со своей стороны контролируем процесс урегулирования остатков. В ближайшее время все некорректно отображаемые остатки приведут в соответствие", – говорится в ответах менеджера финансовой организации.

Банк принёс извинения перед клиентами и поблагодарил за понимание.