Казахстанский лоукостер запустил онлайн-платформу для пассажиров при задержках и отменах рейсов

FlyArystan запустила онлайн-платформу для пассажиров при задержке и отмене рейсов, сообщили в авиакомпании.

Если рейс задержат или отменят не более чем за 72 часа до вылета, пассажиру направят сообщение в WhatsApp или на электронную почту. По ссылке можно будет подтвердить новое время вылета, выбрать другой рейс или оформить возврат.

Вернуть билет через платформу смогут пассажиры, купившие его на сайте или в приложении FlyArystan. При приобретении через турагентство или онлайн-агрегатор обращаться за возвратом необходимо к продавцу.

При задержке менее чем на 5 часов авиакомпания не предусматривает бесплатный обмен или возврат билета. В таком случае через платформу можно будет только согласиться с новым временем вылета.