Казахстанцы смогут получать государственные услуги даже через кнопочные телефоны

Казахстанцы смогут получать государственные услуги даже через кнопочные телефоны, сообщил вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Дмитрий Мун.

Многие государственные услуги сейчас можно получить через смартфон. Однако большинство пенсионеров, которым эти услуги необходимы, используют телефоны без возможности установки программ и выхода в интернет. Корреспондент Informburo.kz поинтересовалась у представителя МЦРИАП, как ведомство планирует помочь пожилым казахстанцам в этом вопросе.

"Есть отдельные планы работ по части того, чтобы люди, у которых нет смартфонов, могли пользоваться плодами цифровизации. В том числе некоторые госуслуги, возможно, посредством обычного кнопочного телефона получать с помощью набора разных цифр, звёздочки. Но у нас также остаются ЦОНы во всех районах и регионах, куда гражданин может прийти, если у него что-то с техникой или он не может что-то найти. В будущем также планируем, для этого всё-таки необходим телефон или ноутбук, внедрять агентов на базе ИИ, которые позволят по звонку получать госуслуги", – сообщил Мун.