Выпускники стипендиальных программ Фонда Ханнса Зайделя из Кыргызской Республики посетили общественную приёмную акимата Алматы в целях изучения опыта, сообщает пресс-служба акимата города.
В составе делегации были руководители аппаратов, ответственные секретари сельских округов, депутаты и представители фондов. Делегацию возглавил руководитель проекта немецкого Фонда Ханнса Зайделя в Центральной Азии доктор Макс Георг Майер.
Общественная приёмная "Open Almaty" работает по принципу "одного окна", где в одном офисе самыми востребованными госорганами принимаются обращения горожан без отсылки по инстанциям, объяснил руководитель фронт-офиса Нурлан Жайлаубай.
"Это особо актуально, учитывая территориальную отдалённость организаций по всему городу. Теперь не нужно тратить своё время на дорогу, получение пропуска в здания, сдавать мобильный телефон и так далее. Достаточно приехать в комфортный фронт-офис, где есть даже детская площадка, и решить свои вопросы в одном месте. Кроме этого, обращения в "Open Almaty" принимаются онлайн и по телефону", – отметил он.
Работа общественной приёмной также была отмечена руководителем проекта немецкого Фонда Ханнса Зайделя в Центральной Азии Максом Георг Майером. По его словам, цель фонда – это содействовать развитию сотрудничества между двумя государствами и ознакомиться с передовым опытом акимата Алматы, чтобы госслужащие из Кыргызстана могли перенять казахстанский опыт.
"Я очень впечатлён, я чувствую себя как у себя дома в Баварии, Германии. У нас также функционируют центры обслуживания населения. Открытие вашего центра свидетельствует о том, что акимат Алматы ставит приоритет человека выше всего, и я хочу поздравить вас с успешным проектом. Желаю дальнейших успехов в реализации политики по обеспечению доступности правительства для граждан", – поделился Макс Георг Майер.
Проект "Open Almaty" был признан одним из лучших на "Любляна Форум – 2017", прошедшем в Словении, и занял второе место в номинации "Будущее городов" среди стран Юго-Восточной Европы.
