Бизнес жалуется на высокие комиссии при оплате через единый QR: что ответили в Нацбанке Казахстана

На жалобы предпринимателей о высоких комиссиях при оплате через единый QR-код ответили в Национальном банке Казахстана.

Единая система переводов по номеру телефона и платежей через QR-код стала доступна 19 июля. Председатель Нацбанка Тимур Сулейменов говорил, что в законодательстве закрепили норму, согласно которой тарифы банков при оплате через единый QR-код не могут быть выше, чем при оплате картой. 

Однако в социальных сетях появилось немалое количество жалоб предпринимателей. Они утверждают, что при приёме оплаты через единый QR от клиентов других банков приходится платить комиссию в размере 1,35%. Один из граждан создал петицию.

По данным Нацбанка, расходы предпринимателей при приёме оплаты через единую систему гарантированно не должны превышать стоимость аналогичной транзакции по карте любого другого банка. При этом если покупатель и терминал продавца обслуживаются в одном банке, то финансовая организация сама определяет тариф. Если же банки разные, комиссия для бизнеса складывается так:

• 1% уходит банку покупателя (комиссия interchange, оплачиваемая банком продавца банку покупателя). Финансовые организации могут вернуть эту часть клиентам в виде кешбэка и бонусов;
• остальную сумму получает банк самого предпринимателя за организацию приёма платежей в безналичной форме.

"Из этих сумм банк покупателя и банк предпринимателя платят Национальной платёжной корпорации (НПК) как оператору системы: 0 тенге за переводы по номеру телефона, 0,05% за платежи по единому QR. Таким образом, НПК не взимает никакие комиссии за межбанковские переводы по номеру телефона с банков либо их клиентов. Следует отметить, что банки тоже являются субъектами предпринимательства, несут расходы на содержание инфраструктуры, установку POS-терминалов и другие. И исходя из этих условий устанавливают комиссии предпринимателям, как в любом конкурентном бизнесе", – говорится в сообщении.

В Нацбанке отметили, что единый QR-код – это дополнительная возможность для бизнеса. Предприниматели могут продолжать использовать POS-терминалы нескольких банков или объединить приём всех платежей в одном.

"Появление единого QR не ограничивает привычные варианты оплаты, а расширяет их, давая бизнесу и клиентам свободу выбора. В будущем на основе этой системы появятся новые полезные возможности: оплата по запросу, расчёты между компаниями и с государством, платежи за границу и другие сервисы", – заключили в финансовом институте.

Нацбанк внимательно отслеживает ситуацию на рынке и тарифную политику банков по новой системе.