Бесплатную круглосуточную горячую линию для приёма обращений жителей и медицинских работников по проблемам, связанным с Covid-19, открыли в Алматы. Об этом сообщила на пресс-конференции президент общественного фонда "Аман-саулык" Бахыт Туменова.
Телефон круглосуточной горячей линии: +7 (727) 221-85-05.
Горячую линию запустили при грантовой поддержке фонда "Сорос-Казахстан". Сервис работает круглосуточно, семь дней в неделю: днём работают два врача и старший врач-менеджер, который будет координировать весь процесс, а по ночам – один врач.
"Фонд "Аман-саулык" зарегистрирован в 2007 году. 1 января 2008 года мы уже открывали телефонную горячую линию. Она проработала ровно 11 лет до 1 января 2019 года. За это время мы приняли более 33 тысяч обращений граждан, которым мы оказали помощь", – рассказала Бахыт Туменова.
Новую горячую линию по вопросам коронавируса решили создать, потому что участились случаи нарушения прав пациентов, особенно в субботние и воскресные, праздничные дни, а также в вечерние часы.
"Пациентам в это время некому пожаловаться, получить консультацию или просто какой-то вопрос для себя уточнить", – пояснила президент общественного фонда "Аман-саулык".
По словам Бахыт Туменовой, уже есть несколько телефонных горячих линий по вопросам Covid-19. Все они государственные. Но до сих пор не было подобных служб от неправительственных организаций, куда могли бы обратиться за консультацией и сами медицинские работники.
В то же время было много нарушений как прав граждан на охрану здоровья, так и прав медицинских работников на достаточное обеспечение средствами индивидуальной защиты, оплату труда в период ЧС, компенсацию от государства в случае заражения или смерти медработника.
Фонд "Аман-саулык" подписал меморандум с общественным советом Алматы. Будет организована совместная работа по горячей линии. Сотрудничество будет происходить под наблюдением специально созданного комитета.
"Комитет при общественном совете будет являться консультативно-совещательным органом по изучению общественно значимых вопросов системы общественного здравоохранения" – сообщила председатель комиссии по вопросам социального благосостояния общественного совета Алматы Зульфия Байсакова.
В этот комитет вошли:
- председатель комиссии Жанат Касымжанова (экс-начальник управления здравоохранения Алматы);
- представители неправительственных организаций гражданского сектора – Бахыт Туменова (президент ОФ "Аман-саулык") и экс-глава управления здравоохранения Павлодарской области;
- эксперты Анохин Юрий, Абдикаримова Гульмира;
- Кульжанов Максут (представитель и эксперт ВОЗ);
- Садыкова Айжан, Хабитжанова Айнаш (журналисты информационного сайта Tengrinews.kz).
Комитет занимается мониторингом оказания реабилитационной помощи пациентам, перенёсшим Covid-19, вопросами реализации государственной программы развития здравоохранения на 2020-2025 годы, вопросами обновления медицинского оборудования и информирования населения по вопросам внедрения Обязательного социального медицинского страхования (ОСМС) и мониторингом противоэпидемиологических мероприятий в медицинских и иных учреждениях.
Подписанный меморандум в области защиты прав пациентов направлен на улучшение качества оказываемых услуг в системе здравоохранения.
"Мы будем отправлять информацию с аналитикой запросов на нашу горячую линию в Министерство здравоохранения и в СМИ. Также мы будем предоставлять бесплатные консультации юристов. Но анонимные звонки приниматься не будут. Все звонки будут записываться", – отметила Бахыт Туменова.
-
1🤝 Премьер Казахстана отправился в Анкару, чтобы раскрыть потенциал взаимодействия с Турцией в новых отраслях
- 3959
- 2
- 36
-
2🏫 Единый классный час проведут во всех школах Казахстана 24 мая. В некоторых регионах – онлайн
- 3424
- 2
- 14
-
3😔 Двое детей погибли в подожжённой квартире. Подозреваемый попал на видео с канистрой бензина
- 3649
- 10
- 63
-
4⛲️ Фонтаны в Астане и Алматы запустят в один день
- 3132
- 2
- 15
-
5🤩 Новые дорожные знаки появятся в Казахстане
- 3126
- 3
- 15
-
6👨⚖️ Судебные прения по делу Бишимбаева: как они будут проходить, в чём их особенность и важность
- 3274
- 0
- 11
-
7🔥 В Алматы сгорел автобус
- 3123
- 2
- 15
-
8🤩 Ассамблея народа Казахстана – не фасадная организация. Там ведётся серьёзная работа
- 3180
- 6
- 29
-
9🛢В поиске новых месторождений: 80 скважин пробурят в Казахстане в 2024 году
- 3334
- 2
- 14
-
10❓ Как интересно провести выходные 27 и 28 апреля в Алматы и Астане
- 3274
- 0
- 5