Как пенсионерка из Туркестана открыла Guest House для иностранных гостей и что из этого вышло

Если в развитых странах гостевые дома для путешественников и туристов – дело привычное, то в Казахстане такое предпринимательство только-только начинает набирать популярность.

В отличие от гостиниц, гостевой дом обладает главным преимуществом – условия проживания в нём максимально приближены к домашним, сдаются комнаты целиком либо отдельные койко-места. Зачастую сам владелец и его семья живут здесь же, но на другом этаже или в отдельной части дома, и лично встречают путешественников.

Лаззат Есикеева, владелица такого гостевого дома в Туркестане, рассказала, почему её дом стал таким популярным среди туристов. 

– Лаззат, расскажите, пожалуйста, как к вам пришла идея открыть гостевой дом?

– До пенсии я как индивидуальный предприниматель делала корейские салаты и продавала их на местном рынке. Хоть большую часть заработка я отдавала за аренду торгового места и налоги, но даже при этом мне удалось за счёт торговли дать образование сыну и дочери. Я никогда не гналась за материальным благополучием, а старалась дать детям знания. Считаю, хорошее образование – это лучшая инвестиция в человека. В итоге дочка выучилась за рубежом, сын – майор полиции.

После выхода на пенсию я поняла, что пенсии хватать не будет, и дочь в 2023 году подсказала мне идею заняться туризмом, открыть гостевой дом. Предварительно она изучила казахстанский рынок и выяснила, что гостевые дома у нас большая редкость. Мне очень понравилась эта идея, так как я сама люблю путешествовать, объездила всю Россию и часть Украины. Дочка зарегистрировала гостевой дом на Booking и Airbnb (международные онлайн-сервисы, помогающие арендовать жильё или номер в отеле по всему миру. – Ред.), и с тех пор я начала работать с туристами.

– И много у вас было гостей с тех пор? Из каких стран? Помните своего первого гостя?

– Да, конечно. Первый гость был из России. За это время у меня побывали около двухсот человек из разных стран мира. Были даже туристы из Австралии, Мексики и США. Ещё мой дом показали в прошлом году в одном из выпусков "Орла и решки". А один раз приехала группа туристов – 16 человек из Южной Кореи. Восемь парней спали в зале, восемь девушек в другой комнате. Некоторые из них, кстати, учили казахский. Два дня у меня прожили.

Я очень удивилась, что мой дом стал таким популярным. Думаю, что люди читают комментарии, которые оставляют посетители, туристы рекомендуют наш дом друг другу, и новые путешественники едут ко мне по рекомендации. После того как Туркестан вошёл в Список городов Всемирного наследия ЮНЕСКО, в город приезжает много туристов со всего мира, чтобы посмотреть на главную нашу достопримечательность – мавзолей Ходжи Ахмета Яссауи. Многие также едут в мавзолей Арыстанбаб. Сезон туристов в основном начинается летом. Зимой гостей бывает мало. 

– И всё же, чем вы притягиваете гостей, особенно иностранцев? И, кстати, как вы с ними общаетесь?

– Общаюсь через переводчик Google Translate. В Туркестане есть и хостелы, и дорогие гостиницы. Но ко мне чаще приезжают именно путешественники, а не туристы. Туристам важен комфорт, они выбирают Rixos, например. Путешественники же предпочитают не комфорт, а именно самобытность. Им интересно общение с местными жителями, им интересны наша культура и быт, как мы живём в аулах. Скорее всего, гостям нравится моё отношение к ним.

Я могу часами увлечено рассказывать про нашу историю и культуру, обычаи и традиции. Ещё готовлю и угощаю гостей казахскими блюдами. Большинство гостей, пожив в нашем доме, признавались, что им понравилась атмосфера в доме, вежливость и внимание хозяйки, а также то, что каждый гость может говорить на удобном ему языке и всегда получает доброжелательный ответ. Меня удивило, что многие иностранцы реально думали, что до прихода большевиков в Казахстане ничего не было, ни письменности, ни культуры. Казахи только баранов пасли, и всё.

Туристы, услышав про мавзолей Яссауи, приезжают к нам увидеть памятник архитектуры, который начали строить аж в 1389 году. Некоторые не верят, что кочевники могли построить сооружение с применением инновационных для той эпохи технических решений. Но увидев мавзолей, поражаются его красотой и величием.

Иностранцы очень интересуются нашей историей. Для них важно пожить именно в обычном казахском доме, кушать еду, которую едят местные люди, а пятизвездочным отелем иностранцев не удивишь. С некоторыми моими гостями мы общаемся до сих пор.  

– Расскажите про свой дом. В чём его особенность?

– Это обычный трёхкомнатный частный дом 15 на 13 метров. В нем два санузла. Во дворе есть огород и плодовые деревья. Сутки проживания стоят 6,5 тысячи тенге. Завтрак – тысячу тенге, ужин – 2,5 тысячи. Цены, на мой взгляд, вполне приемлемые, так как в Туркестане с ростом туризма всё сильно подорожало. Местным сейчас даже сложнее стало.

– Посещали ли вас какие-нибудь уникальные гости?

– Да, например, 76-летняя Виена Каммарота из Италии, которая путешествовала одна пешком по маршруту Марко Поло из Венеции в Пекин. Она была в пути два года и сейчас добралась до Китая. Это удивительная женщина стала примером для меня. О ней писали в мировых СМИ. Она первая женщина в истории, которая повторила путь великого путешественника. Мы с ней до сих пор общаемся. 

– Часто бывают случаи, когда попадаются недобропорядочные туристы?

– К счастью, нечасто. Правда, был один случай, когда я встречала туриста из Ирландии. Он приехал поздно ночью. Это было жаркое лето. С собой у него было пять яиц, которые он попросил приготовить. Я ему сказала, что кушать яйца на ночь не совсем полезно, и предложила плов с салатом. Ещё я посоветовала ему поспать на свежем воздухе на тапчане, так как в доме может быть жарковато. Дала ему москитную сетку. Утром после завтрака он заявил, что не будет платить всю сумму, а даст только половину, так как, якобы, его сон нарушал лай собаки и мяуканье кошки (смеётся). При этом ни ужина, ни завтрака он почему-то не учёл, не говоря уже о том, что после каждого гостя нужно стирать постельное белье, гладить его и так далее. В общем, мы долго спорили с ним. Он ни в какую не хотел платить, пока я не сказала, что вызову полицию. Как только он это услышал, сразу отдал деньги и ушёл.  

– Как вы считаете, что нужно улучшить в стране, чтобы у нас хорошо развился туризм? Есть ли у вас планы по расширению бизнеса?

– Хотелось бы, чтобы в регионах, куда чаще всего едут туристы, более активно развивалась инфраструктура. Например, многие мои гости хотели посетить средневековое городище Сауран, но туда не ходит ни один автобус, поэтому им приходится нанимать такси. Для путешественников, которые экономят каждую копейку, это накладно. Я бы расширила своё маленькое дело, если бы банки давали кредит с небольшим процентом. Мечтаю построить большой, двухэтажный гостевой дом по евростандарту, где могли бы останавливаться больше путешественников. Ради этого я готова заложить свой нынешний дом, но проценты чересчур большие. А ещё во мне горит желание возрождать наши национальные обычаи, традиции и прикладное искусство. Например, хочу установить во дворе юрту, чтобы желающие могли там пожить. Иностранцы живо интересуются всем этим. Собственно, за этой экзотикой они и едут в наш регион. 

– Вы из-за этого начали стрелять из лука?

– Да, это тоже часть нашей культуры кочевников. Я и не подозревала, что видео, как я попадаю в цель, станет таким популярным. В детстве мне очень нравилось стрелять из лука. Примерно месяц назад я снова взяла в руки лук и, как выяснилось, не потеряла меткости и сноровки. Я хотела бы учить стрельбе из лука детей. Особенно сейчас, когда все они сидят за телефонами и у многих с детства проблемы со зрением. А стрельба из лука развивает и меткость, и выносливость. Тем более это наш национальный вид спорта, который не должен быть утрачен.