Утеря или кража удостоверения личности. Как восстановить документ и сколько это стоит в 2024 году

№1. Как долго можно жить без удостоверения личности?

Подать заявку на восстановление утерянного документа необходимо в течение 10 дней после пропажи. За проживание на территории РК без удостоверения сроком от 10 дней до одного месяца гражданин получит административное предупреждение, а если срок превысит месяц – штраф в размере 7 МРП (25 844 тенге в 2024 году).

№2. Куда обращаться?

Для восстановления документа нужно обратиться в ближайший ЦОН.

Офисы "Правительства для граждан" работают по будням с 9.00 до 18.00.

Есть и дежурные отделения с графиком работы с 9.00 до 20.00 по будням и с 9.00 до 13.00 по субботам.

Важно: список документов, которые нужно иметь при себе, зависит от причин утраты. 

№3. Пакет документов в случае утери

Если вы потеряли удостоверение личности, то вам придётся изложить обстоятельства утери в письменном заявлении и оплатить госпошлину в размере 0,2 МРП (738 тенге в 2024 году).

В ЦОН необходимо принести:

• Письменное заявление о восстановлении удостоверения личности с указанием обстоятельств утраты.
• Документ об оплате государственной пошлины. Лица, освобождённые от уплаты, должны предоставить подтверждающие документы.
• Паспорт гражданина Республики Казахстан (при наличии).

Важно: если утрата документа происходит более двух раз в течение года, то сумма пошлины возрастает до 1 МРП (3692 тенге в 2024 году).

№4. Пакет документов в случае кражи

Если ваш документ украли, необходимо написать заявление в районное управление полиции и оплатить госпошлину в размере 0,2 МРП (738 тенге в 2024 году). 

В ЦОН необходимо предоставить следующие документы:

• Талон-уведомление из подразделения полиции, которое принимало заявление о краже. 
• Документ об оплате государственной пошлины. Лица, освобождённые от уплаты, должны предоставить подтверждающие документы.
• Паспорт гражданина Республики Казахстан (при наличии).

№5. Как оплатить госпошлину?

Госпошлину можно оплатить двумя способами:

• Онлайн на сайте egov.kz. Процедура доступна как в личном кабинете, так и у менеджера в ЦОНе.
• Офлайн в кассе ЦОНа.

Важно: от уплаты госпошлины освобождены сироты, матери шестерых и более детей, участники ВОВ, Герои СССР. Полный список льготников можно найти здесь.

№6. Сколько ждать?

Восстановление документа занимает 15 рабочих дней. Но процесс можно ускорить, заплатив дополнительную госпошлину. Стоимость и категория ускорения зависят от места получения.

Для городов Астаны, Алматы, Актобе, Шымкента:

изготовление до одного рабочего дня – 3372 тенге;
изготовление до трёх рабочих дней – 1771 тенге.

Для областных центров:

изготовление до трёх рабочих дней – 3372 тенге;
изготовление до пяти рабочих дней – 1771 тенге.

Для районов и городов областей:

изготовление до семи рабочих дней –  678 тенге.