Новые правила получения льготных лекарств в Казахстане: через биометрию и QR-код

№1. Как получить бесплатные лекарства

Правила для получения бесплатного лекарства достаточно простые. 

Если в поликлинике ещё не внедрили биометрическую систему и медучреждение пока не участвует в проекте по электронной выдаче лекарств через "Социальный кошелёк" посредством QR-кода, то алгоритм действий остаётся прежним:

• необходимо обратиться к своему участковому врачу по месту прикрепления;
• участковый врач выдаёт рецепт, в котором указано наименование лекарства;
• затем с рецептом и удостоверением личности нужно обратиться в аптеку при поликлинике, к которой прикреплены, и получить лекарство.

№2. Как получать лекарства через "Социальный кошелёк"

Для пользования услугами "Социального кошелька" необходимо скачать приложение eGov Mobile, которое доступно в магазинах App Store и Play Market. 

Чтобы получить бесплатные лекарства через "Социальный кошелёк", необходимо:

• зайти в мобильное приложение "Социальный кошелёк", выбирать строку "Лекарственное обеспечение" и найти нужный рецепт;
• предъявить QR-код рецепта в аптеке и получить лекарства напрямую у медсестры;
• медперсонал в информационной системе с помощью сканера штрих-кодов сканирует QR и выдаёт лекарства. 

При этом не нужно хранить бумажные рецепты, QR всегда под рукой.

В Минздраве считают, что использование "Социального кошелька" создаёт условия для доступности и полной прозрачности в сфере обеспечения граждан лекарственными средствами, исключения незаконного оборота, фальсификации и других нарушений. Людям, получающим препараты в рамках амбулаторного лекарственного обеспечения, включая лиц с хроническими заболеваниями, теперь не нужно тратить время на записи к врачу за получением бумажного рецепта, медсестра может самостоятельно без очередей выдать назначенное лекарство. 

Среди преимуществ системы электронной выдачи лекарств также называют: 

• доступ к полной истории получения лекарственных средств;
• возможность произвести оценку качества оказания услуги;
• возможность оставить комментарии и приложить к ним фото/видео;
• автоматическое формирование электронного обращения в уполномоченный государственный орган при низкой оценке со стороны пациента.

№3. Как работает Face ID

Face ID – это сканер лица и идентификация личности пациента на основе имеющейся базы данных. Как считают в Минздраве, биометрической идентификацией по лицу могут воспользоваться пожилые пациенты, для которых "Социальный кошелёк" окажется несколько сложным. Алгоритм действий такой: 

• при визите в поликлинику достаточно пройти идентификацию с помощью Face-ID и веб-камеры, которая может быть установлена на рабочем столе у медсестры;
• положенные лекарственные средства должны быть выданы на руки пациенту.

Если программа не сможет идентифицировать пациента, то можно зайти в приложение eGov и назвать 6-значный код, либо предъявить документы, удостоверяющие личность, затем получить лекарства на основе бумажного рецепта.

Кроме того, во всех поликлиниках появятся памятки с руководством, как пользоваться цифровыми сервисами.

№4. Куда обращаться, если выписанных лекарств нет 

По вопросам обеспечения бесплатными лекарствами нужно обращаться в контакт-центр "СК-Фармация", позвонив на короткий номер 1439. Вызов бесплатный как с мобильных, так и с городских номеров.

В контакт-центре предоставят всю необходимую информацию о сроках, объёмах и планируемых датах поставки медикаментов.

Контакт-центр работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30.

№5. Какие медицинские лекарства можно получить бесплатно

На сегодняшний день на амбулаторном уровне в рамках ГОБМП лекарствами обеспечивается 54 заболеваний, в системе ОСМС – 127.

В перечень для бесплатного лекарственного обеспечения включены такие заболевания, как ишемическая болезнь сердца, артериальная гипертензия, коронавирусная инфекция COVID-19, сахарный диабет, эпилепсия, туберкулёз, ВИЧ-инфекция, онкологические заболевания, и другие. 

С полным перечнем лекарственных средств и медицинских изделий для бесплатного и льготного амбулаторного обеспечения можно ознакомиться здесь.