Мобильный телефон потерян или его украли: как ограничить доступ посторонних к личным данным

№1. Телефон украли, что делать в первую очередь

Первое, что рекомендуется сделать, – сообщить оператору сотовой связи о том, что мобильный телефон был украден, чтобы оператор заблокировал номер и уже никто не смог с него позвонить или отправить сообщения близким и друзьям из списка контактов. Именно это действие рекомендует своим клиентам Beeline.

Заблокировать номер можно, позвонив в кол-центр оператора либо посетив ближайший официальный салон связи.

Оператор Tele2 советует своим пользователям в случае пропажи или кражи устройства срочно установить для номера запрет на исходящие звонки и SMS. Это можно сделать в "Самообслуживании" на правах администратора. Таким образом, с устройства нельзя будет звонить и отправлять SMS, но сам пользователь сможет делать на него звонки и позиционировать его.

На сайте оператора сотовой связи Kcell в ответ на вопрос "Что делать, если моё устройство украли?" рекомендуют обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о краже устройства. Так как после соответствующей блокировки устройство не сможет работать в сетях казахстанских сотовых операторов.

№2. Как подать заявление о краже устройства

Обратиться в полицию необходимо как можно быстрее. Телефон могут украсть для любых противоправных целей, в том числе и террористических. До момента обращения в полицию за любые несанкционированные телефонные звонки отвечает владелец телефона.

Кроме того, сообщать об уголовном преступлении (а кража – преступление уголовное) требует законодательство Казахстана. Все звонки на 102 фиксируются в обязательном порядке и остаётся аудиозапись.

Заявление о том, что мобильный телефон украден, обязаны принять в любом отделении полиции. Лучше всего обратиться в ближайшее отделение, как только заметили пропажу телефона.

Полиции необходимо сообщить код IMEI (идентификационный номер устройства). Этот код можно найти на коробке, в которой продавалось устройство. Код могут подсказать и сотовые операторы. 

Как заявляют правоохранители, раскрываемость данных преступлений – на уровне 90%.

№3. Что делать, если к телефону привязаны банковские карты

Если вор сможет добраться до банковского приложения, то, конечно, в течение нескольких минут он может вывести со счетов все доступные деньги. Специалисты по кибербезопасности iNOVA TECH рекомендуют устанавливать сложные пароли, а не свой день и год рождения. Чем длиннее пароль, тем он безопаснее. Кроме того, желательно, чтобы пароль содержал комбинацию больших и маленьких букв, цифр и символов.

Не рекомендуется использовать один и тот же пароль для разных аккаунтов. Если один аккаунт будет взломан, то остальные аккаунты также станут уязвимыми. А графический ключ не стоит рисовать простой и предсказуемой траекторией.

Специалисты Kaspersky.kz в случае кражи мобильного устройства советуют войти в аккаунт Google или Apple ID, чтобы самостоятельно заблокировать телефон, а также отследить его местоположение на карте.

Google и Apple при блокировке смартфона могут предложить отвязать карты с помощью функции Find My или "Найти устройство", но также можно вручную отменить привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Благодаря этому не потребуется блокировать сами карты.

Для Android:

Необходимо войти в аккаунт Google и перейти в меню "Платежи и подписки". Затем нажать "Настроить способ оплаты" и удалить банковские карты.

Для iPhone:

Необходимо войти в свою учётную запись Apple ID. Найти украденный iPhone в разделе "Устройства". Под списком карт нажать "Удалить все".

Чтобы не допустить воров до личных данных в социальных сетях, необходимо поменять пароли на аккаунтах, а также в электронной почте.

№4. Какое наказание грозит за кражу телефона

Кража мобильного телефона – это очень серьёзное преступление и подпадает под статью 188 УК РК ("Тайное хищение чужого имущества").

Наиболее суровое наказание по этой статье предусматривает ограничение свободы на срок до трёх лет либо лишение свободы на тот же срок с конфискацией имущества.

Более мягкое наказание –  штраф в размере до 1000 МПР (3,7 млн тенге) либо исправительные работы в том же размере.

Если кража была совершена группой лиц по предварительному сговору (часть 2 статьи 188 УК РК), то наказание ещё более жёсткое – штраф в размере до 3000 МРП (11 млн тенге), либо исправительные работы в том же размере, либо привлечение к общественным работам на срок до 1200 часов, либо ограничение свободы на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок с конфискацией имущества.